記者黃勇娣

  “現在政府視窗辦事效率真高，年年過來辦，感覺一次比一次快！”最近在金山區行政服務中心，視窗工作人員專業、周到、熱情的辦事服務，贏得了不少辦事羣衆的好評。

  近幾年，金山區行政服務中心不斷打造“一門、一窗、一網”全方位辦事服務，讓事事好辦、快辦、易辦，不斷助力地區營商環境陞級優化。

  瞄準便捷“著力點”

  3月初，金山區行政服務中心接金山區科委通知，中旬將迎來高新技術企業相關事項的集中年審、集中發證。本輪集中辦理事項涉及全區500餘家企業，對於精簡後的8個綜合受理視窗來說，既要保證高效收發不出錯，又要保障其他業務辦理不受影響，是個不小的挑戰。對此，結合往年經驗，視窗迅速反應，在收到高企證書後，立即組織人員開展證書分類整理、製作共亯表單等準備工作，為實現資訊實时共亯、提高發證效率打下堅實基礎。

  到3月22日，短短9天，高企證書發件成功受理248家，高企年報收件成功受理189家，從取號到取證，一整套流程在8—10分鐘內就能全部完成，真正做到了即來即辦，即取即走。想羣衆之所想，直擊業務關鍵點，跨前服務，讓羣衆體驗到政務服務“鑫速度”。

  連好業務“延伸線”

  市民潘先生前來辦理開業前消防安全檢查業務，攜帶了場地平面佈置圖、場所消防設施平面圖等相關材料。視窗工作人員在審查資料時注意到，潘先生開設的是一家大型超市，順利開業還需要辦理公共場所衛生許可證。面對工作人員的詢問，潘先生表示並不清楚還需要辦理其他的證件，感到十分著急：“已經準備要開業了，怎麼還需要衛生許可證啊，這可怎麼辦，我上哪裡去辦啊？”

  在視窗人員的指導下，通過資料複用、現場填寫、告知承諾的管道，潘先生順利完成兩個事項的申請。

  “政務服務一小步，便民惠企一大步。”金山區行政服務中心有關負責人表示，中心將致力於為辦事企業羣衆提供高效、專業、便捷、智慧的綜合服務，把“金心辦、盡心辦”的政務服務理念昇華為建設服務型政府的生動實踐，讓每一個政務服務人成為優化營商環境的“金”名片。