我省加强旅遊市場監管
創建誠信文明和諧的自貿港旅遊環境

本報海口3月27日訊（記者 昂穎）3月27日下午，2023年全省旅遊市場監管工作電視電話會議在海口召開。海南日報記者從會上獲悉，海南將組織開展旅遊消費市場綜合整治行動，確保旅遊消費市場秩序平穩向好，努力創建誠信、文明、和諧的海南自貿港旅遊環境。

今年以來，海南旅遊業恢復迅速，初步測算一季度全省預計接待遊客2680萬人次，實現旅遊總收入530億元，旅遊主要指標將如期實現一季度好采頭。

隨著旅遊市場火爆，一些違法違規亂象也在滋生、增多。對此，旅遊消費市場綜合整治行動將緊盯重點對象、重點環節、重點領域，嚴厲打擊“不合理低價遊”，堅決杜絕“強迫消費”，遏制“灰色利益鏈”，嚴懲海鮮消費市場“缺斤少兩”等行為，完善汽車租賃監管，建立健全旅遊新業態的有效監管機制，守住旅遊安全底線。

海南將組織相關部門，以執法檢查、立案查處、投訴處理、輿情監測、信用管理等舉措，加大違規行為查處力度，及時妥善處理投訴和輿情，强化信用監管和暗訪檢查，持續嚴厲打擊市民遊客反映强烈的擾亂旅遊市場的頑症痼疾，保持旅遊市場整治高壓態勢。

與此同時，綜合整治行動將强化旅遊從業人員教育培訓，加强旅遊相關行業標準化建設，做好旅遊公共服務保障，不斷優化海南旅遊市場消費環境。此外，將在文宣引導上持續發力，完善誠信體系建設，宣導守法誠信經營，提高行業誠信水准，深入推進文明旅遊，提升遊客文明貭素。