同個點比特左右兩臺設備定價不同“怪獸充電”定價亂象頻現

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摘要:小蓮對怪獸充電寶的租用定價產生質疑。在12345市民服務熱線,近一個月來,與怪獸充電扣費問題相關的投訴工單多達80餘條,定價成謎是消費者普遍的感受。但不少消費者發現,怪獸充電寶的各項定價十分混亂。

  記者栗思唐乙隽

  看著微信上彈出的“99元”支付提醒,小蓮懵了。這筆扣費來源於“怪獸充電”共亯充電寶,但根據小程式提醒,她從泰浪·天泰咖喱(美羅城)點比特租用充電寶後,使用時間才剛滿20小時。

  這並非小蓮第一次使用怪獸充電。兩天前,她在上海迪士尼樂園遊玩時,也曾在米奇好夥伴美味集市點比特租用相同品牌的充電寶,23小時花費30元。“怎麼少借了3小時,價格卻貴了3倍呢?”小蓮對怪獸充電寶的租用定價產生質疑。

  在12345市民服務熱線,近一個月來,與怪獸充電扣費問題相關的投訴工單多達80餘條,定價成謎是消費者普遍的感受。

  與共亯單車類似,市面上共亯充電寶均按時計費。除每半小時或1小時的組織定價外,還有免費歸還時間、24小時封頂定價及總封頂價格等。按理說,充電寶的計費標準並不複雜,按照充電設備鋪設位置不同,各項價格所呈現的差异也應是有邏輯的。但不少消費者發現,怪獸充電寶的各項定價十分混亂。

  3月20日,記者來到南京西路商圈走訪體驗。茂名北路上,眾多商鋪均有怪獸充電設備。記者先在秀思慕雪點比特掃碼,彈出的小程式頁面顯示,5分鐘內歸還免費,隨後收費2元/小時、30元/24小時。繼續向南前行至THE QUEEN點比特,該處計費則變成3分鐘內歸還免費,隨後以3元/小時、30元/24小時計費。這兩個點比特相距不足30米。

  掃碼體驗得越多,怪獸充電寶的定價愈發五花八門。在茂名北路不到100米的範圍內,多多關照(名奢會)點比特5分鐘內歸還免費,收費4元/小時、28元/24小時;豫面郎酸菜紅燒牛肉麵點比特又變成5元/小時、30元/24小時,沒有免費歸還時間。蟹滿足點比特的情况更令人哭笑不得:該店鋪門口共擺放兩臺怪獸充電的機器,左側機器掃碼後提示“5分鐘內免費,4元/小時,28元/24小時”,而右側機器的價格則為“3分鐘內免費,3元/半小時,30元/24小時”。

  市民謝女士坦言,自己此前從未留意過定價不同的問題,“掃碼租借時,一般都比較急,價格提示說明字體很小,不仔細看根本不注意”。

  為摸清規則,記者嘗試以商戶身份申請鋪設怪獸充電設備。

  溝通中,客戶經理先根據記者提供的商鋪位置給出幾個指導價,“商業路段,通常定價每小時3元至5元”。不過,他隨後強調,具體定價多少由商戶自己决定,僅有兩條原則需要遵循:每24小時超過60元需公司審批、總封頂價統一為99元。

  這位經理強調,自己的通路為“直營”。而區別於“直營”的還有“代理”,“代理的話,就是從公司買斷一定數量機器,再向商戶推銷鋪設”。這次,他提供給記者的建議收費標準為“3元/小時、18元/24小時”,而分成的上限則是商戶最多占營收的70%。

  對此,謝女士認為,怪獸充電應進一步加強管理措施、提升科技能力,“直營也好、代理也罷,對消費者來說,都是怪獸充電,為了品牌形象,這兩條通路都應有更規範的管理”。

标签: 怪獸充電

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