為貫徹落實黨的二十大提出的“採取更多惠民生、暖民心舉措，著力解决好人民群眾急難愁盼問題”部署要求，錫盟社會保險事業服務中心始終持續優化營商環境，著力打造“暖心社保”。

2022年，盟社保服務中心不斷優化經辦服務，“網上辦、掌上辦、一窗辦”服務模式全面推開，截至2022年12月底，全盟“一網通辦、網辦大廳”申報量為9165件，網上稽核9074件，經辦率達99%。

為切實解決辦事羣衆排隊時間長、約號難等難題，進一步滿足羣衆“就近辦”“多點辦”服務需求，盟社保服務中心組織全盟8家合作銀行召開政策解讀會，啟動“人社·銀行一體化”服務合作協議簽約儀式，確保服務網點建設落地。

去年，錫盟積極構建以資訊比對“靜默認證”模式，通過跨部門資料共用、交叉比對、篩查核實人員資訊等，加快實現“寓認證於無形”，有力破解了認證週期不靈活、老年人認證不方便等問題，2022年度共計認證6.66萬人，靜默認證占比達到29.3%。此外，還對認證即將超期的老年人逐一進行電話提醒，詳細講解自助認證流程，或根據需求提供“上門認證”服務，2022年共計辦理“上門認證”113人次。各地政務服務大廳設定老年人專區和綠色通道，提供人性化精細服務。積極打造企業職工退休“一件事一次辦”辦事流程，持續優化服務效能。

精心製定工作方案，瞄準薄弱環節，對异地人員、行動不便老年人等特殊群體積極開展上門辦理社會保障卡服務活動。2022年8月，聯合合作銀行赴張家口市開展“上門辦卡暖人心，真情服務零距離”活動，為700餘名在張家口居住退休人員提供社保卡金融啟動、即時領卡等便捷式服務，切實優化社保卡服務。

為方便盟本級靈活就業人員及時完成2022年度養老保險核定，12月24日至25日，該中心開展“延時辦”“週末辦”不打烊服務，週六周日延時為靈活就業人員辦理養老保險核定，視窗現場延時服務63人次，電話辦理101人次，用暖民心舉措，著力解决好人民群眾急難愁盼問題，踐行為民服務初心，受到辦事羣衆的一致好評。