1月29日，烏蘭察布市副市長於海成帶隊赴市政務服務中心和集寧區政務服務中心就投資要素保障視窗綜合服務工作情况開展實地調研。市住建局、自然資源局、政務服務局主要負責人和集寧區政府有關負責人陪同調研。

在市政務服務中心和集寧區政務服務中心，調研組一行詳細瞭解了政務數據展示平臺數據接入、工改綜合服務視窗業務辦理流程和工作人員考核獎懲等有關情况。

於海成強調，要加强部門合作，提升部門間資訊溝通和數據推送效率，打通堵點，優化流程，把簡單留給企業，把複雜留給自己，進一步壓縮項目審批時間，促進項目及時落地建設。要強化服務意識，精煉展示視窗辦理事項資料，方便企業一站式獲取資訊，提高“幫辦代辦”“辦事指南碼上知”“企業開辦大禮包”等惠企服務舉措的文宣深度、廣度和維度，換位思考、積極主動、用心熱情，讓辦事企業體驗到便捷、優質的政務服務。要提高視窗服務考核力度，研究將服務評估列為對組織和服務人員考核獎懲的重要內容，培訓視窗服務人員吃透涉企事項的辦理流程及惠企政策，切實當好“店小二”，不斷提高“一網通辦”服務能力和水准，推動工程建設項目審批服務再上新臺階。

調研組一行還對“不動產登記”“公積金辦理”視窗和“12345”政府服務熱線辦公場所進行了實地調研，於海成強調，要堅守服務初心，以便民利民為出發點和落腳點，持續提高工作效率和質量，展現為民服務的溫度，切實提升羣衆的獲得感和滿意度。