海南鐵路輪渡客運工作人員18年在崗保春運
舍小家只為萬家團圓

石英芝在工作中。通訊員蘇豪攝

海南日報記者 邵長春 通訊員 蘇豪

“媽媽你看，外公外婆給了我好多壓歲錢，你想吃什麼，我買給你！”

1月22日，大年初一一大早，剛參加完交接班會的石英芝，利用登船接班前的間隙，跟女兒進行視頻聊天，看到手機視頻中4歲的女兒向自己揮舞著紅包，海南鐵路海口機輛輪渡段船管中心客運主任石英芝不禁有些動容。

2005年，石英芝加入鐵路系統，至今已有18個年頭，但因工作關係，她這18個春節都是在工作崗位上度過的，特別是成家有了孩子後，每年的春運，為了能更好地投入工作，解决後顧之憂，她都選擇把孩子送回湖南懷化的老家，委託父母幫忙照顧。

當天8時35分，她隨班組人員一道登上粵海鐵3號火車渡輪，迅速趕往船舶服務台，與上個班客運主任進行交接，並詳細詢問客運設備設施情况，拿起客運記錄查看簿重點事項，從瞭解班機動態、詢問客流，再到查看設備報修情况——逐一核對完畢後，她才在交接班本上簽下自己的名字。

接著石英芝拿起對講機，走向客艙，沿途不時檢查一下窗簾、拉一拉門窗，確定無異常後，又走向開水間查看設備是否在正常運轉。

8時50分，她又趕往人行棧橋，確認客運崗位同事已做好迎接旅客登船準備後，才用對講機向船舶大副報告：“請開放人行棧橋訊號”，隨後站立在人行橋與船舶銜接處，引導旅客登船，時不時要提醒旅客注意脚下，小心滑倒；見到行李多的旅客時，則主動上前幫忙。

9時10分，當最後一比特旅客登船後，她迅速拉上鐵鍊，防止旅客進入人行橋區域，同時再次向大副報告：“旅客登船完畢，人行橋可以解脫”，做好船橋解脫準備。

9時15分，剛組織完旅客登船的石英芝，又一頭紮進旅客艙，囑咐客運員們加强客艙巡視、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全廣播等工作。待安排妥當後，她又開始核算票據、填寫旅客服務日誌。就這樣一個班下來，石英芝要隨船往返瓊州海峽10次，多的時候要達到12次。

船管中心副主任張利告訴記者，石英芝責任心、執行力都很强，工作扎實肯幹，作為一名黨員，她勇於擔當作為，遇到客運緊急代班、重要任務等關鍵時候能够豁得出、頂得上。

從列車服務員，到船舶客運員，再到客運主任，雖然崗位在不斷變換，但石英芝在平凡的崗位上，始終踏實工作，以實際行動做好服務旅客的平凡工作，守護著鐵路輪渡的溫度。

（本報海口1月23日訊）