“玉溪市120呼叫次數從之前的日呼叫410次，新增到了近900次。其中，2022年12月25日派診出車171趟。”玉溪市急救中心主任李順祥介紹，天氣寒冷疊加新冠疫情，對院前醫療急救提出了更高要求，120急救中心和整個院前急救體系打了一場“硬仗”。

面對疫情，玉溪市迅速出臺《玉溪市新型冠狀病毒感染院前急救實施方案》，全面統籌協調相關工作，確保院前急救不掉線。

“我們緊急擴充了調度坐席，截至去年12月25日已增至6個，達到了37.5萬人配寘1個調度席位的水准，高於國家配寘標準要求。同時，開通10部120類比電話，儲備120線路資源20路，以保萬無一失。”玉溪市急救中心調度科科長周俊介紹，按照保調度、保一線的原則，急救中心當即抽調其他科室人員充實到院前急救一線科室，要求工作人員感染急性期過後立刻返崗。“我們前期還培訓了一批志願者，只要有需要，他們就能頂上。”周俊說。“現在的情况有所好轉，也得益於我們前期準備比較充分，應對起來相對從容。”調度員侯貞羽告訴記者。

李順祥介紹，為確保院前急救工作順利展開，玉溪市急救中心認真做好疫情防控政策貫徹落實和人員培訓工作，及時進行危急重症患者轉運全員培訓，同時對鄉鎮衛生院相關醫務人員也進行了針對性培訓，進一步提高了院前急救隊伍早期識別重症的能力。

據瞭解，玉溪市於2021年11月11日實現全市統一調度，為全省首家實現市、縣、鄉市級120統一調度的州市。全市急救“一張網”打破了縣域界限，優化了資源配置，為應對重大疫情奠定了堅實的基礎。

“去年11月以來，在華寧、澄江、通海三縣（市）院前急救資源緊張時期，新平、元江等縣的急救資源迅速到位支援，緩解了緊張狀況。”周俊指著調度室內的急救指揮調度平臺告訴記者，圍繞玉溪市急救中心這一“大腦中樞”，全市的急救資源在區域內靈活流動，“神經末梢”可延伸至鄉鎮衛生院，救護車可直達每一個老百姓的家門口。

自從在全省率先實現120市級統一調度以來，玉溪市高度重視急救資源儲備工作，對各級各類救護車實行分類管理，將負壓救護車的管理提升至戰畧資源儲備層級。現時全市共有負壓救護車35輛，已接入市級120指揮調度平臺，可隨時實施調度，執行相關任務。

救護車、AED、志願者、醫院、標注地急救半徑、救護車行駛軌跡……各類救援資訊以玉溪地圖為底板在急救指揮調度平臺大屏上清晰顯示，溝通交流、記錄資訊、緊盯荧幕、協調派車，調度員在調度室內緊張地忙碌。大屏上顯示的每日呼救量正逐步回到正常水准。