構建“一刻鐘”養老服務圈，當一個個養老服務綜合體開進了街鎮，如何讓老人準確找到身邊的養老服務？又怎樣“讀懂”老人的需求？昨日從市民政局獲悉，我市正在整合平臺資源，搭建智慧養老服務管理平臺，用數據精准“為老”服務。與此同時，我市還在製作養老服務綜合體電子地圖，方便老人找到“家門口”的養老服務。

建設100個養老服務綜合體，被列入2022年天津20項民心工程首位，建設養老服務綜合體是構建“一刻鐘”養老服務圈的重要載體，如何讓它真正走進老人生活？

我市以數據“賦能”，為服務“增效”。綜合現有市、區兩級平臺資源，搭建全市統一、橫向對接、縱向貫通的智慧養老服務管理平臺。以全市養老服務大數據為基礎，對接“一卡通”，貫通市、區、機构三級用戶，依託資料管理、服務管理、安全監管、指揮終端4個模塊，有效對接居家社區養老服務供應商和老年人家庭，為老年人提供“點單式”養老服務，逐步實現從“人找服務”到“服務找人”。推行“互聯網+監管”，通過流程監管、行為識別、大資料分析等多種輔助手段，實現養老服務監管規範化、精准化、智能化。

“接下來，我們還要對養老服務綜合體所要提供的服務標準進行細化：哪些服務收費、哪些不收費，延伸居家服務：哪些服務、怎麼收費，都要進行規範，讓老人心明眼亮享受專業化的養老服務。”市民政局相關負責人表示，既要讓“服務找人”，也要方便老人找到服務，雙向發力，才能托穩幸福“夕陽紅”。市民政局正在緊鑼密鼓製作養老服務綜合體電子地圖，將於近期在市民政局的官網、公眾號上線，同時，開設“津（金）牌養老”公眾號，對全市100個養老服務綜合體的簡介、地點、服務內容等進行公開。此外，高德地圖、百度地圖上也將對養老服務綜合體的位置進行準確標注，方便老年人很快就能找到身邊的養老服務綜合體。