“視窗”開到百姓家

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摘要:如今,派出所變“坐等服務”為“主動上門”,社區民警從“下社區”變“駐社區”,服務“視窗”開到了百姓家。小小派出所是檢驗為民情懷的“試金石”。

一天24小時,秒針走過86400下,轉動1440圈錶盤,可以做什麼?對於我們再普通不過的24小時,對於他們而言,卻可能挽救兩條生命。

救下兩條生命的正是警察河北分局鴻順裏派出所民警穆瑞利——

今年7月17日18時47分,接到指令的穆瑞利帶著輔警搭檔火速趕往報警點比特,只見一男子站在金鋼橋護欄外,在其準備往河裡跳的一刹那間,穆瑞利一個箭步上前,緊緊“拉”回了一條生命。

轉天早上8時剛過,仍在值24小時班的穆瑞利又接到警情,轄區內某社區一名老人欲跳樓輕生,僅用5分鐘,他們便趕到了老人身邊,2個多小時的推心置腹交流,心灰意冷的老人回心轉意,又一條生命保住了。

穆瑞利出警之快,源於我市公安機關對派出所警務體系的重塑。全面推進派出所“兩隊一室”改革,發揮“綜合指揮室”支撐保障作用,有效提升社區警務隊和執法辦案隊工作效能。

在全市每個派出所綜合指揮室的大螢幕上,不僅可以實时看到轄區內街面視頻監控的畫面,指揮長還可以通過電臺、圖傳設備等對街面巡邏警力進行視覺化指揮,實現了警力及時精准回應羣衆需求。

黨的二十大報告指出,健全共建共治共亯的社會治理制度,提升社會治理效能。我市公安機關堅持黨建引領,通過夯實基層警務根基、打通基層治理“神經末梢”,積聚“小平安”、彙聚“大平安”,維護社會和諧穩定,確保人民安居樂業。

警民之間不僅要距離近,還要心與心貼得更近,這也是從“楓橋經驗”中感悟到的基層治理之道——

減負!把社區民警從繁雜繁重的警務工作中剝離出去,不再參與派出所辦案,並為每個警務區配備兩名責任心强的輔警;

增援!市局、分局先後有3880名警力下沉派出所,為基層社會治理充實力量;

賦能!權力下放、資源下沉、保障下傾。如今,派出所警力占分局總警力數達53.3%,社區民警數占派出所警力數的41.7%。

如今,派出所變“坐等服務”為“主動上門”,社區民警從“下社區”變“駐社區”,服務“視窗”開到了百姓家。

紅橋區和苑街道夢和園社區,包括夢和園、國和園兩個自然社區。走進社區黨群服務中心,左手邊便是警察和苑派出所社區民警周建軍與李斌每天工作的地方。社區警務室與黨群服務中心合署辦公,讓居民“進一扇門”解决煩心事。不僅是“物理融合”,更需要“化學聚變”,社區警務和網格化服務管理實現“四合四聯”,就是平臺綜合、力量聯結;職能耦合、管理聯動;系統聚合、資訊聯通;服務融合、風險聯控。

除了社區民警這個頭銜,周建軍、李斌還兼任社區黨組織副書記,“他們也是我們社區居委會班子成員,所以,只要有事,或者人手不够時,招呼一聲就行。”在夢和園社區黨委書記商振偉看來,一抹藏藍在身邊,不僅是安全感,也讓他們在解决鄰里糾紛或是化解家事心結時更得心應手。

商振偉舉例說,不久前,一比特大爺反映樓上的小孩跑來跑去,弄得他心神不寧。過去像這樣的鄰里糾紛,社區工作者做工作若是不起效,就報警。社區民警出面就不一樣了,因為之前入戶彼此瞭解,更能找准“癥結”,再加上以法說理,心結更容易被打開。“團結就是力量,現在我們是心往一處想、勁往一處使、智往一處謀,共同攻克居民遇到的‘難點、堵點、痛點’。”

讓社區民警輕裝上陣,回歸主業,帶來另一改革紅利是激發幹事創業“新動力”。

每天8時30分,到達社區警務室後,周建軍與李斌第一件事就是要和商振偉碰頭,梳理居民在微信群裏反映的問題,對前一天的轄區警情進行分析,然後開始一天的入戶走訪工作。

在隨周建軍去往其管轄社區的路上,他對記者說,以前,派出所工作是值大班、混著幹,社區工作幹一半就會被其他事情牽絆,擱置一邊,“下沉”不到居民身邊,就很難“打撈”民意。現在,天天和居民見面,他們也會把你當成自己人,特別是通過努力把羣衆“急難愁盼”的問題解决了,自己收穫的是一份價值感,“各種警務保障以及晋昇的機會都在往基層傾斜,我們沒有理由不好好幹。”

“警心”“民心”是否貼得近?從周建軍進入社區就可以感受到。“周警官,來了,按照你上次說的,我把防電詐知識講給兒女聽。”“上次多虧了你,幫我解决了吃飯難題。”“小周,告訴你一個好消息,又有人想加入咱們巡邏隊,咱們的隊伍又壯大了。”……採訪時,正值津城迎來入冬以來最强寒潮,然而,寒冷卻擋不住居民見到周建軍那股熱情勁兒,那份熱情仿佛在訴說著——你與羣衆有多近,羣衆就和你有多親。

“今年以來,各級公安機關排查化解矛盾糾紛28萬餘件,化解率達96.3%;電信詐騙發案數、損失數連續8個月實現‘雙下降’,這些都與我們堅持‘大抓基層、大抓基礎’,提升治理效能密不可分。”市警察局相關部門負責人表示,“人民”從來不是抽象的,“人民”二字背後,是轄區一個個具體的居民,是一份份具體的需求,以人民為中心的發展思想貫穿黨的二十大報告始終,這也是天津公安機關推進基層社會治理的出發點和落腳點,“我們將繼續夯實基層基礎工作,以創建‘楓橋式公安派出所’為契機,緊緊圍繞‘衝突不上交、平安不出事、服務不缺位’的目標,忠實踐行人民警察為人民的初心使命,用警察力量營造更加和諧有序的社會治安環境。”

記者手記

改革帶來雙贏

基層派出所是離人民群眾最近的地方,也是公安機關服務羣衆的前沿陣地,更是老百姓感知人民警察為人民的“最近距離”。

小小派出所是檢驗為民情懷的“試金石”。走進警察紅橋分局和苑派出所,大廳裏只有一名值班警察,眼前的“清靜”,讓記者心裡不由得納悶——“以前的派出所裏不都是人來人往的景象嗎?”在隨著社區民警入戶走訪的過程中,記者心中的疑問,漸漸有了答案,原來,現在的派出所是變“坐等服務”為“主動上門”,將“視窗”開到了百姓家。

曾經,派出所民警因為有接不完的警情、調不完的衝突糾紛,一個班下來常常疲憊不堪。如今,“網格+警格”的聯動聯治機制,將衝突糾紛吸附在社區,讓派出所告別“負重”,可以輕裝上陣迎挑戰。

銳意革新天地寬。派出所改革既激發了基層治理活力,也讓基層所隊煥發“新活力”,這是一份實現雙贏的“答卷”。

标签: 法律

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