近日，內蒙古多地認真貫徹執行國務院聯防聯控機制《關於進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》要求，注重發揮基層醫療衛生機构“網底”作用，逐步恢復基層醫療機構正常診療活動，落實好分診轉診服務，不斷優化診療流程，最大限度保護人民群眾生命安全和身體健康。

12月16日，在興安盟人民醫院的門診大廳，前來就診的患者及家屬正手持48小時內核酸陰性報告有序進入。針對沒有核酸檢測結果的急危重症患者，興安盟人民醫院安排人員現場進行抗原檢測，最大限度地保障了就醫秩序的安全有序。

為滿足不同人群就診，興安盟人民醫院單獨設立新冠感染者門診，入院前對核酸陽性患者引導至新冠感染者門診就診。針對非陽性但具有發熱、乾咳、咽痛等症狀患者引導至發熱門診就診。針對急危重症患者急診科開通綠色通道，無需48小時核酸，120接診後在救護車上進行核酸和抗原雙采，到院後先行救治。醫院住院部設定了4個陽性患者病房和3個緩衝區病房，各病區配備了充足的醫護人員，保障患者住院治療基礎疾病需求。

在門診樓院外的便民門診就診處，不少市民正在有序排隊辦理醫保慢病開藥、住院患者補報結算、住院清單列印、病例複印等業務。為减少人員聚集，興安盟人民醫院將原有便民門診搬遷至門診東側，從而分流辦理非診療業務人群，進一步减少可能發生的交叉感染。“我來給家人列印病例，順便開點藥。醫院在門診樓外設立這樣的便民門診服務挺方便，人群不聚集了，而且不進入門診大廳，也不用持48小時內核酸，辦理速度特別快。”前來辦理業務的烏蘭浩特市民張松說。

興安盟人民醫院不斷優化互聯網診療服務，開通“互聯網醫院”，針對常見病、慢性病、慢性病複診續方，宣導患者使用非現場就醫形式進行線上就診，常見病、慢性病學科醫生按期在“互聯網醫院”上出診。同時，選派擁有多次抗疫經驗的醫護人員，通過24小時熱線電話，對居家隔離的新冠感染者進行健康檢測和用藥指導，全力保障羣衆就醫通路通暢。興安盟新冠肺炎定點醫院醫療救治專家組組長、興安盟人民醫院副院長蔣卉說：“‘新十條’發佈後，我們劃分核酸陰性、陽性診療區域，分別接診相應的患者。同時優化就診流程，保障羣衆就醫安全。希望通過這種分區、分層、分流的診治，最大限度地滿足老百姓的就醫需求。”

在呼倫貝爾，為方便患者就診，呼倫貝爾市第四人民醫院、海拉爾區人民醫院多措並舉，暢通患者就診通道。

據瞭解，這兩所醫院的發熱門診、急診及住院病房24小時開診，門診正常工作日開診，均全天候接診發熱人員。同時，優化了就診流程，通過醫院官方公眾號發佈診療建議，優先選用微信公眾號平臺預約掛號，並建立多個發熱隔離居家病人問診群，隨時為羣衆答疑解惑。呼倫貝爾市第四人民醫院就診患者提前預約、按時段就診，實行一醫一患一診室制度；對於無48小時核酸陰性報告且只來醫院購買藥品的患者，開通“醫管家”服務，患者到院後可聯系“醫管家”志願者代為辦理；為方便急危重症患者救治，在無48小時核酸檢測報告情况下，該院可實行邊搶救邊查核酸，保證急危重症患者得到及時救治。海拉爾區人民醫院在醫院本部新建了一個便民核酸檢測點，方便就診患者進行核酸檢測。

在呼和浩特，為方便群眾就醫，正逐步恢復基層醫療機構正常診療活動。現時，全市四區及金川區域社區衛生服務中心已全部複診，90%以上的醫務人員返崗工作。新城區成吉思汗社區衛生服務中心還推行了衛生健康網格化服務管理模式，各類衛生健康資源網格內重新綜合，實現與羣衆需求精准對接。據瞭解，呼和浩特全市113個社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院均設定了發熱診室，配備了相應的醫務人員和設備，具備預檢、分診、篩查功能，確保輕症不擠兌、重症有救治，最大程度保護好群眾健康。

呼和浩特市衛健委基層科科長吳東東介紹說：“我們每個基層醫療機構建立了24小時的值班制度，每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心都公佈了2部值班電話，保持24小時暢通，有就醫需求或者健康諮詢都可以打電話。此外，我們基層醫療機構也組建了家庭醫生服務團隊，把電話都公佈到對應的轄區裏，讓社區居民都知道身邊有一個家庭醫生，有需求的話，可以及時向他們打電話諮詢。”