近日，全省急救中心120急救電話的呼入量和出車量新增。據南京市急救中心副主任高飛介紹，南京連日來120急救電話日呼入量超過4000個，達到日常2倍多，遠超出承接能力，醫院呼籲非緊急情况不要打120，把寶貴資源留給真正需要的人。

伴隨著呼入量的新增，救護車調派資源變得十分緊張，一些急危重症患者面臨電話排隊、無車可派，導致生命通道受阻。出現這種情況的主要原因，一方面每年冬季是心腦血管等基礎疾病高發期，另一方面是很多新冠病毒無症狀感染者、輕症患者撥打120諮詢發熱等症狀，正是這些非緊急電話，擠佔了大量120急救資源。

南京市急救中心呼籲，新冠病毒無症狀感染者、輕症患者請勿撥打急救120熱線，為急危重症患者留出急救熱線通道。市民如有個人健康管理、慢性病的藥物調整、日常門診就醫指導等問題，可撥打12320健康指導。諮詢疫情相關政策解讀、落實情況等問題，聯系屬地相關部門。如果惡意撥打急救電話，干擾120正常運行將受到法律懲罰。

在調度人員受理呼救時，市民應主動積極配合120調度員的詢問，清楚說明患者臨床症狀、詳細地址、聯繫電話這三個要素。新冠病毒核酸或抗原檢測陽性主動告知，在就診過程中儘量乘坐私家車、不乘坐公共交通工具，點對點直達醫療機構發熱門診，並做好個人防護，最大限度降低交叉感染風險。