記者陳璽撼

  改變過去依靠藥店藥師進行人工配方調劑的管理模式，智慧發藥、取藥設備可降低“用錯藥”的風險，但也存在發藥、取藥過程無人看管等風險。上海市場監管部門昨天發佈全市首個藥品零售行業智慧發藥和取藥設備管理規範指引，為藥品零售企業數位化轉型提供運行準則。

  疫情期間，一些經營者針對“無接觸”要求，推出了藥品智能化、數位化管理新模式。記者在徐匯區的“益藥·藥房”看到，店裡沒有擺滿藥品的貨架，取而代之的是一臺具有藥品調配、打包、分發等功能的智慧發藥機，還有一臺可提供24小時無接觸取藥服務的智慧取藥櫃，降低了傳統藥品開架陳列、人工調劑過程中藥品與人、人與人之間接觸造成的安全和疫情防控風險。“智慧發藥、取藥設備的出現，讓‘人等藥’變為‘藥等人’，節省了人力資源，使更多的藥學服務人員可以專注於提供專業服務，增進消費者的購藥體驗。”上海醫藥大健康雲商股份有限公司數位化服務事業部總經理蔣宇翔表示。

  “我們既要保障百姓用藥便捷，更要保障百姓用藥安全，確保藥店在數位化轉型中守住安全底線。”徐匯區市場監管局副局長高吾名表示，昨天發佈的《徐匯區零售藥店智能發藥機管理規範指引（試行）》和《徐匯區零售藥店智能取藥櫃管理規範指引（試行）》對智能化發藥和取藥設備的設定條件、藥品品質管制、藥學服務等方面進行了合規性指導。

  根據這兩項指引的建議，智慧發藥機不能完全“無人值守”，仍需要藥師等專人負責藥品的驗收上架、處方稽核、出庫覆核，在機器智慧“審方”之外，不能忽略了藥師的專業把關作用，給用藥安全多一道“保險”。

  現時，“益藥·藥房”等上海的新型藥房現場已按指引落實藥師進行藥品驗收、處方稽核等工作。智慧取藥櫃則必須與藥店購藥資訊實时對接，能智慧識別消費者的“取藥碼”，確保消費者取到的藥品準確無誤，並對櫃內溫濕度、庫存藥品等進行監測和預警。