自治區黨委副書記、自治區主席王莉霞在人社廳調研時強調：“把羣衆當親人、讓羣衆少跑腿、辦事不折騰、不求人就能辦，打通服務羣衆“最後一米”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”盟人社部門深入貫徹落實王莉霞主席關於優化營商環境工作重要部署，立足本職、主動擔當，聚焦羣衆辦事難點、痛點、堵點，改進服務、提升效能，切實做到打通服務羣衆“最後一米”。

一是靶向發力，構築“一網通辦”服務體系。聚焦企業、羣衆反映最多、最突出的問題，加快推動“一網通辦”，提升政務服務效能。現時，人社領域認領開展服務事項198項，網辦占比達到100%，11項業務由承諾件轉為即辦件。就業部門依託自治區就業網上服務大廳、“四位一體”就業服務雲平臺、“蒙速辦”APP，為辦事組織和羣衆提供全天候、不打烊的線上“不見面”服務。現時，失業登記、就業困難人員認定申請、靈活就業社保補貼申領等31項就業創業服務實現網上辦理。社保部門深入推進“網上辦”“掌上辦”“一窗辦”和“一體化”平臺建設，截至10月底，全盟“一網通辦、網辦大廳”申報量為8561件，網上稽核8235件，經辦效率達96%。推進“臨時管控認證”“政策找人”“聯網核驗”，通過“臨時管控證人”對47002名享受養老保險待遇人員實行不打擾認證。

二是精准施策，打造“只進一門”服務模式。切實精簡辦事流程、簡化服務事項，加快實現“只進一扇門，最多跑一次”。圍繞清事項，全面取消無設定依據的審批服務事項；圍繞减資料，持續推進减證便民行動；圍繞壓時限，大力推行當場辦結、限時辦結等服務模式。現時，失業保險援企穩崗返還、一次性留工培訓補助、一次性擴崗補助全部實現“免申直返”，創業擔保貸款推行“隨時申請、隨時辦理”快辦模式，就業失業登記、求職招聘等20餘項業務實現即辦。年內，為全盟557戶中小微企業一站式發放創業擔保貸款11029萬元，通過“免申直返”管道落實穩崗返還資金4231.33萬元，穩定崗位58825個。社保部門推行關聯事項“打包辦”，配合盟市場監督管理局在盟政務服務中心開展營業執照一站式申領，將企業登記與社保登記合併辦理，實現一站全程即時辦結。現時，自助辦理服務事項1897件、線下“一窗受理”服務事項2367件。

三是補强短板，鍛造貭素過硬服務隊伍。以行風建設為牽引，著力打造貭素過硬的人社視窗經辦隊伍，聚焦提升業務水準、服務能力、作風建設能力，在全區率先啟動業務技能練兵比武活動，舉辦全盟人社系統業務技能練兵比武擂臺賽，持續掀起“大學習、大練兵、大比武”熱潮。堅持上下聯動、全員覆蓋，將“日日學、周周練、月月比”融入日常、形成習慣、化為自覺，在“比學趕幫超”良性迴圈中，推動視窗建設、帶動隊伍發展、提升服務效能。年內，幹部職工“日日學”22621人次、“周周練”答題29429人次、“月月比”考試11444人次。