2022年,長白縣政數局落實“三城”創建加速推進“兩山”理念轉化部署要求,凝聚創建合力,狠抓工作責任落實,進一步優化無障礙環境,對綜合服務中心無障礙設施進行陞級完善,為切實保障殘疾羣衆無障礙辦理業務,打造更方便、貼心的“溫情”政務服務。
以“暖”為基礎。持續完善服務舉措,從細節入手、從行動出發,持續為辦事羣衆提供溫情化、專業化、精細化服務,為前來辦事的殘疾羣衆優先排號、優先辦理,精簡優化辦事流程,實行首接負責制,全程保持溫情服務。
以“引”為基石。設定服務導辦專員,通過培訓學習瞭解殘疾人相關知識,積極與殘聯等部門溝通學習殘疾人相關政策,為特殊群體提供陪同或代辦業務服務,開通無障礙綠色視窗,志願者一對一為殘疾人提供全程服務。
以“便”為基準。優化無障礙營商環境,在輔助器具專區內配寘輪椅、老花鏡,在無障礙衛生間內,安裝低位沖水鈕、緊急呼叫按鈕、洗手池等設施一應俱全,滿足特殊羣衆的需求,政務服務中心外,設定了兩個無障礙停車位並設立標識,方便殘疾人無障礙出行。
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