為深入落實習近平總書記在黨的二十大報告中提出的“增進民生福祉,提高人民生活品質”這一本質要求,秉承讓廣大市民享受更加便捷貼心的住房公積金服務的工作理念,市公積金中心推出“六辦”服務舉措。
一是優化系統控制流程,簡化審批和流轉環節,精簡要件,做到“提速辦”。二是利用掌上新媒體平臺,拓寬手機APP便民服務功能,新增業務辦理種類,實現“指尖辦”。三是提高智慧設備使用率,在服務大廳設定自助終端,組織專人推廣釋疑,推進“自助辦”。四是完善網廳服務功能,做到24小時不打烊,實現服務“全天辦”。五是推行綜合櫃員制,全程業務一窗即辦,深化“綜合辦”。六是靈活切換服務模式,在疫情防控期間利用中心網站和微信公眾號等媒介,啟動預約登記服務,大力推行線上辦理模式,避免紮堆聚集,實行“線上線下同步辦”。通過以上措施,真正打通業務辦理的“高速路”、推進“一廳式、一網辦、秒到賬”跨越式陞級,做到線上線下深度融合,切實有效提高資金使用率,滿足廣大繳存職工住房消費需求。
下一步,市公積金中心將更好滿足市民住房需求,續寫住房公積金事業高品質發展新篇章。
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