今年以來，琿春市警察局出入境管理大隊聚焦老年人出入境服務需求，不斷優化服務舉措，落實惠老優待政策，全力打造老年人出境證件辦理“溫暖通道”。

10月18日，一比特行動不便的老人在兩個女兒的攙扶下來到琿春市警察局出入境管理大廳。老人對警察說，女兒即將前往國外工作生活，自己年齡大，需要兒女照顧，想同女兒們一同前往國外生活，卻在購買機票時發現護照已經過期，現在很著急，希望儘快辦理完護照同女兒們乘坐同一班機出國。

琿春市警察局出入境管理大隊警察瞭解老人特殊情况後，特事特辦，立即啟用“綠色通道”服務，為老人測體溫、登記，還為老人提供了輪椅，並安排專人進行全程陪護，完成填報、照相等辦證環節，免去大廳等待時間，快速協助老人完成全部受理流程。視窗全流程無縫銜接和高效的辦證服務，讓老人及其兩個女兒對警察熱情周到的服務連連致謝。

據介紹，琿春市警察局出入境管理大隊從細節入手，主動作為，積極解决老年人在出入境證件辦理過程中遇到的困難，為老年群體提供免排隊、一次辦結的“綠色通道”服務，全面營造“尊老、敬老、愛老、助老”的服務環境。下一步，該大隊將持續改善老年人辦事體驗，最大限度幫助老年人享受智能化科技帶來的便利，讓老年人辦事更舒心、更順暢。