2022年年初以來，松原市醫保系統秉承“醫保惠民生，服務暖人心”理念，聚焦企業和羣衆辦事的痛點、難點、堵點問題，完善政策、狠抓落實，不斷强基礎、補短板、添措施，進一步優化營商環境，打造高效醫保、誠信醫保、惠民醫保，助力全市經濟社會高品質發展。

　　加强醫保經辦領域營商環境建設。全面落實省、市關於優化營商環境的決策部署，成立優化營商環境專項整治領導小組，對醫保68項公共政務服務事項中審批要件、工作時限進行全面壓縮調整，整體壓縮時限達84.22%，精簡幅度達39.2%。

　　認真履職盡責，服務效能大幅提升。堅決貫徹落實松原市委、市政府及市優化營商環境專項整治工作領導小組工作要求，將優化營商環境各項具體工作落實落細，以便企利企為導向，助推企業發展，補强短板弱項，提升行政服務效能。

　　優化服務事項，精簡壓縮流程。對政務服務事項的辦理環節、要件和時限進行全面優化，從細節入手，逐項研究，實現醫保68項政務服務事項的全方位壓縮，辦理環節壓縮33.3%，辦理要件壓縮39.2%，辦理時限壓縮84.22%，18項承諾件調整為即辦件，明確各事項責任人、責任科室和責任領導，保證嚴格按照優化後標準實施政務服務。

　　深化一網通辦，方便群眾辦事。全力推動醫保公共服務“不見面”辦理，規範網上辦事指南，保障網辦通路暢通、安全、高效；創新線上服務，實現參保羣衆“一看就能懂、一點就能辦”，方便參保人員、參保單位、定點醫藥機構等服務物件足不出戶辦理醫保業務。

　　持續改進作風，保證群眾滿意。嚴格執行首問負責制、一次性告知制，强化行風建設，全面實行政務公開，持續推進視窗綜合櫃員制改革；提升“好差評”使用參與度，推進醫療保障政務服務“一站式服務、一視窗辦理、一單制結算”。

松原市醫保系統始終將服務羣衆放在第一位，持續優化營商環境，提升醫保工作質量，增强羣衆獲得感。結合“走遍松原”活動，為全市參保企業和羣衆提供精准靠前服務，破解企業辦事堵點難題，收集醫保經辦涉企服務建議，對於企業提出的意見和建議進行研究吸納，助力企業在松原市投資興業，為推動松原市經濟總量和增速穩定在全省第一梯隊目標提供服務保障。（王卉妍）