一是啟用新大廳，用心為民服務。“綜合一窗受理”視窗從原來的6個增至18個，公共電腦從原來的15臺增至50臺，免費影印機從原來的3臺增至10臺，導引導服工作人員從原來的10人增至26人，公共停車位從原來的100多個新增到了600多個。

二是開啟新服務，真心利企為民。鄂爾多斯市准格爾旗進駐政務服務中心組織34個，政務服務事項1331項，工作人員306名，進駐率達96.73%，除場地及涉密原因無法進駐外，政務服務事項已實現“應進必進”；開展“延時服務”，做到“早晚彈性辦”“週末預約辦”。同時推出“企業開辦大禮包”，為256家新開辦市場主體免費發放創業禮包，節約企業開辦成本10000餘元。

三是打開新局面，熱心解决訴求。12345便民服務熱線把“要我辦”變成“我要辦”，把“我想怎麼辦”變成“羣衆希望我怎麼辦”。聚焦農林水土、住房保障、科教文旅等重點領域，認真研究、精准施策，下大力氣消除欠帳工程。7月份響應率99.05%，解决率99.35%，滿意率99.72%，綜合得分99.19。