為深化“放管服”改革，給企業羣衆提供優質高效無差別辦理的政務服務，鄂爾多斯市不斷探索政務服務審批新模式，在學習先進地區典型經驗和推進“三集中、三到位”的基礎上，大力推行“綜合一窗受理”，真正實現了“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一視窗出件”工作模式。

一是優化整合政務服務大廳視窗。按照“受審分離、不見面審批”的原則，根據實際將投資項目、交通運輸、農林牧水、科教文旅、市場准入和綜合事務6類“一窗受理”視窗優化整合為“綜合一窗受理”視窗，將業務受理和出件集中在“一個視窗”，審批部門負責後臺分類審批，實現更多事項納入“綜合一窗受理”範圍，解决羣衆辦事“多窗跑”、資料重複提交以及辦事效率低的問題。

二是認真總結新生兒出生登記“一件事一次辦”的成功經驗，按照“先易後難”的原則，按事項分別組建由旗領導任組長的工作專班，明確牽頭單位，分期分批推進落實，形成“一家牽頭、一次告知、一錶申請、一窗受理、一次辦成”的審批服務新模式。積極推進“一證（照）通”改革，實行“一證准營，一碼亮證”。

三是加强視窗服務人員隊伍建設。通過政府購買服務，按照設定的“綜窗”數量，配全、配强受理人員，為“綜窗運行”提供人員保障。同時，加强後臺審批人員素質建設，把服務意識强、業務水準高、工作作風硬的幹部放在後臺從事審批工作，全面提升政務服務工作效率。