很多辦事羣衆平時工作忙沒時間，週末或節假日時間去辦事，辦事視窗的工作人員卻不上班。在呼倫貝爾市，這樣的情况已經得到改觀，呼倫貝爾市政務服務中心通過“延時＋預約”解决了上班族和部分企業羣衆“辦事難”的問題。

今年以來，為了更大程度上便企利民，優化營商環境，讓企業和羣衆少跑腿，辦好事，呼倫貝爾市政務服務中心在“週末不打烊”延時服務的基礎上，於7月1日起正式推行“早間彈性辦”和“午間不間斷”延時服務，現時，市政務服務大廳早間延時服務時間為8:30—9:00，午間延時服務時間為12:00—14:00，週末延時服務時間為每週六、日（不含法定節假日）9:30—12:00，真正做到延時“不斷檔”、政務服務“不打烊”。重新梳理了延時服務事項，逐步增加到22大類80項，涵蓋了市衛健委、市市場監督管理局、市交通局、市司法局、市醫保局、不動產登記中心、市應急管理局等部門的辦理事項。

在延時服務的基礎上，呼倫貝爾市政務服務中心還推出了預約服務，推行“延時＋預約”服務模式，用實實在在的行動提升企業羣衆的辦事體驗，打造有速度更有溫度的政務服務。先後梳理涉及36個市本級部門“依申請六類＋公共服務”1139項可預約事項，可預約事項比例達90%，對於延時服務中未包含的辦理事項，企業羣衆可通過提前預約的管道進行辦理。截至目前，通過“延時＋預約”服務模式累計辦理業務937件，企業羣衆滿意度與獲得感有效提升，切實為全市優化營商環境大局助力，構建黨群連心橋樑。