為進一步提高鄂爾多斯市政務服務質量和效率，最大程度地利企便民，讓企業和羣衆少跑腿、好辦事，自2020年10月起，市本級、伊金霍洛旗、康巴什區政務服務中心開展延時服務；其他旗區政務服務中心於2022年7月16日起，全面開展延時服務，確保延時服務期間工作不斷、服務不减、標準不降。

全市各級政務服務中心充分運用政務服務大廳、網絡新媒體等媒介，創新文宣管道，提高延時服務知曉程度。一是印製文宣折頁擺放於各視窗，羣衆通過查看折頁內容瞭解延時服務具體內容；二是通過“鄂爾多斯市政務服務”微信公眾號以及旗區政務服務微信公眾號等網絡新媒體發佈延時服務公告；三是製作延時服務宣傳片，並通過各級政務服務大廳文宣屏進行延時服務文宣。

辦事企業和羣衆在法定工作日正在辦理未辦結的事項時，視窗工作人員主動提供延時服務直至事項辦理完畢，同時辦事企業和羣衆可在週一至週五12:00之前通過鄂爾多斯政務服務網、“鄂爾多斯市政務服務”微信公眾號、“蒙速辦”移動端或電話預約進行非工作日延時服務預約。

截至目前，全市各級政務服務中心的教育、衛生、民政、交通、警察、不動產、公積金、社保及醫保等部門為辦事企業和羣衆提供工作日延時服務856次、非工作日延時服務751件次，收到企業和群眾贈送的錦旗3面、感謝信5封，獲得了廣大辦事企業和羣衆的一致好評。