創優數據資源互動通路，全鏈條增强業務聯動。平臺深度融通政法各部門基礎資訊，變“封閉式”辦公為“組團式”服務，盤活線上業務、優化線下流程，免去非必要的文來文往，將“靜態”紙質檔案資料轉變為“動態”資訊數據資源，著力打造政法系統數智服務體系，建立業務協同聯動機制，實現檔案管理電子化、日常辦公自動化、業務流轉無紙化，讓政法業務運轉更快、服務效率更高。

創新智慧服務綜合模式，全方位維護基層穩定。平臺將業務拓展延伸至最基層，推動了區、街道、社區（村）三級政法服務全覆蓋。建立雲平臺專家庫、類案庫，為羣衆提供“一對一”精准法律諮詢和普法宣傳服務。通過視頻連線、線上聯席會議，綜合各部門力量集中解决涉法涉訴、推諉扯皮等“急難愁盼”衝突問題，讓“難事”不再“難辦”，有效維護基層穩定。

創設雙軌運行服務架構，全流程優化辦事體驗。平臺採取“線上+線下”、“雲端綜合+大廳集成”的雙軌架構。依託微信公眾號、自助服務終端和網上政法服務大廳等平臺，為羣衆提供諮詢投訴、答疑解惑、文宣教育、事項導辦等服務，切實解決羣衆辦事中所遇到的“門難進，臉難看，事難辦”的實際困難。同時，平臺還可以即時監測辦件進度和羣衆評估，對超時未辦結事項進行紅黃牌督辦，識別服務中的不足之處，總結優秀經驗，進一步提高服務質量。

除此之外，線下實體化“政法服務大廳”辦事平臺設立了公、檢、法、司、勞動糾紛調解、執法監督等服務視窗，為羣衆提供“一站式”服務。羣衆可通過“鄠小法”機器人、公共法律服務等自助終端，辦理包括諮詢法律問題、預測刑事量刑、下載法律文書範本、査詢辦事流程等在內的多種服務，羣衆辦事體驗進一步優化。

創建數據價值釋放體系，全領域提升治理效能。平臺彙集了政法系統辦案、辦件及本轄區內流動人口和特殊人群等基礎數據，通過分類篩選、智慧分析、趨勢推演及時預判隱患點、精准追溯風險源，切實提高防範應對重大風險問題的能力，為科學決策提供視覺化參攷、為優化服務提供可行性方案，提升政法系統社會治理效能。

平臺自2021年6月運行以來，已集成區級政法系統100餘服務事項，平臺使用率達到90%。微信公眾號關注人數超過5000人次，流覽量突破10萬次，接待來詢來訪羣衆1300餘人次。為羣衆處理涉法涉訴事件1100餘件，解决涉法涉訴疑難案件210餘件。中央政法委、中國法學會、陝西省委省政府官方網站以及省市多家媒體對政法雲平臺的經驗做法進行持續報導，受到社會各界廣泛好評。

2022年2月底“鄠邑邑政法雲平臺”成功入選第五届數位中國建設成果展覽會，7月22日在峰會首日，“鄠邑政法雲平臺”作為陝西省唯一受邀組織參加“新產品、新技術”成果發佈會。