據瞭解,現時盟本級92個高頻事項做到部分環節“不見面辦理”,其中84個高頻事項實現全程“不見面辦理”,初步取得了政務服務事項從“線下辦”向“線上辦”、從“面對面辦”向“不見面辦”轉變的積極成果。
盟政務服務局扎實推進“不見面辦理”行程,全面打造“放管服”改革升級版,實施“三步走”:
試點先行,以點帶面。由盟直部門梳理,盟政務服務局隨後多次組織召開溝通交流會議,經過分析研判選取92個高頻事項開展“不見面辦理”相關工作。此外,行署主要領導每月召開專題調度會逐項研究高頻事項“不見面辦理”堵點難點問題,解决協同不暢等突出問題,推動各部門步調一致開展工作,形成工作合力。
積極推進資料電子化。印發《錫林郭勒盟電子證照管理暫行辦法》,明確紙質資料與電子材料具有同等法律效力,為“一網通辦”提供强有力政策保障。同時,選取92個高頻事項,協同法院、警察、市場監督管理、人社、交通等部門,通過直接取消、部門共亯、證照電子化等管道共减免200餘份資料,推動從“羣衆跑腿”到“數據跑路”的轉變。
總結提升,全面推廣。為了明確各地區加大辦事環節精簡和流程再造力度,錫盟印發了《關於進一步推進政務服務“一網辦、掌上辦”有關工作的通知》,梳理公佈本地區第一批“不見面審批(服務)”事項清單,提供申請受理、審查决定、結果送達等全流程網上服務,推動更多高頻事項網上辦理。
盟政務服務局相關工作人員表示,下一步政務服務部門將繼續規範網上辦事服務,組建“體驗”團隊,通過協力廠商服務機構抽查政務服務事項網辦流程流暢度,做到政務服務事項不僅可以“一網辦”“掌上辦”,更要“好辦”“易辦”,切實提升用戶體驗感。
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