為加强導遊人才隊伍建設,不斷提升我省旅遊行業高品質服務水平,加快旅行社轉型陞級,結合《吉林省文化和旅遊廳關於加强旅遊服務質量監管提昇旅遊服務質量行動實施方案》和《吉林省文化和旅遊發展“十四五”規劃》內容,6月7日至8日,吉林省文化和旅遊廳線上上舉辦了2022年全省導遊人員綜合素質能力提升培訓班,全省導遊人員、旅行社(導遊)協會和文旅部門相關業務人員、直屬單位講解員,共3865人參加業務培訓。
本次培訓聘請業內知名專家、教授授課,從“新形勢下導遊貭素再提升之必要、講好吉林紅色故事、導遊帶團實戰技能提升、文化IP融入導遊詞創編及故事化講解”等四方面入手,結合時代發展挑戰與機遇,就如何實現導遊綜合素質能力提升,以適應世界變動、時代變化、社會變革與服務之需,做了高屋建瓴又深入淺出的講解,受到營員的熱烈歡迎。
營員紛紛表示,培訓緊密結合工作實際,讓大家獲益匪淺,在今後的工作中將不斷增強工作本領,提升帶團服務意識與服務技能,依法依規開展旅遊服務工作,不斷提升遊客滿意度,展現吉林旅遊良好形象。
省文化和旅遊廳相關部門負責人介紹,本次培訓旨在著眼我省文旅行業高品質發展實際,契合疫情常態化背景下文旅市場發展需要,推動企業轉型陞級。同時,各級文旅部門要以此次培訓為契機,對本轄區導遊人員開展線上與線下相結合等多種形式培訓工作,助推吉林旅遊行業高品質發展,穩住進而壯大旅遊人才隊伍。
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