今年，國家稅務總局烏蘭察布市稅務局在總結以往納稅服務經驗的基礎上，在全市稅務系統推出6項標準化服務新舉措，持續優化稅收營商環境，進一步便利辦稅繳費，持續增强納稅人、繳費人認同感和滿意度。

市稅務局推出“遠程視覺化”辦稅服務，為納稅人提供點對點、面對面、遠程互動的問辦一體式辦稅諮詢服務。依託該服務，納稅人在電子稅務局或者其他系統中遇到操作難題時，可通過掃描辦稅服務公共微訊號，與稅務幹部取得視頻聯系，得到一對一、手把手的指導幫助。落實自治區以更優營商環境服務市場主體行動方案，製定重點專案“幫辦代辦”主要內容細則和服務規範，對全市重點投資建設項目、重大招商引資項目和科技創新類、國家鼓勵類等投資建設項目提供代辦幫辦服務，實現由“企業跑”變成“稅務辦”。常態化開展“一把手走流程”活動，進行業務流程全程體驗。每月確定一名辦稅廳帶班領導，在政務服務大廳通過“親自辦”“陪同辦”等管道為納稅人繳費人提供辦稅繳費服務，並現場查找經辦服務中的難點和堵點問題，全力推動納稅服務水平再提升。

在辦稅服務廳即辦服務基礎上，市稅務局製作辦稅服務廳涉稅項目限時辦結清單，清單內的項目明確最長辦事時限，按承諾時限辦結。採取信息化手段，對限時辦結事項進行監控，實施量化考核，對無合理原因超時辦結的事項進行責任追究。不斷加強與相關部門的配合合作，方便納稅人辦稅繳費，與自然資源部門合作建立不動產登記一窗通辦，與交警部門合作繳稅上牌“一站式”到位，與市場監管部門合作實現企業開辦“一站式”服務，與農行合作實現基本醫療保險足不出戶“家中辦”。充分發揮稅收網格化服務優勢，與社區合作由網格服務員為不會使用智能手機、行動不便的老年人提供上門辦稅服務，將服務視窗搬到家門口，為老年人帶去便利。