17日，市民張先生依託“遼事通”人臉識別功能，線上査詢到自己的不動產登記資訊，並完成下載加蓋電子印章的不動產登記證明。鞍山市現已接入“遼事通”107項公共服務和便民服務事項，“遼事通”實際注册率已達77.73%。年初以來，市營商局按照市委“1+1+N”系列制度性安排，不斷陞級加力，促進業務流程再造、線上線下融合，推動政務服務從網上“可辦”向“好辦易辦”轉變。

為“一網通辦”賦“智”，讓群眾生活更智慧。在市域治理體系建設中，市營商局更新完善一體化平臺功能，開發智能檢索、無障礙瀏覽、審管互動、統一物流管理等功能模組，上線運行“省市聯辦”審批模式，完成平臺適老化改造陞級，優化“一網通辦”領導駕駛艙指標體系，不斷提升一體化平臺便利化、智能化水准。持續推動電子證照、電子印章應用，電子印章覆蓋度達100%。在現已接入“遼事通”107項公共服務和便民服務事項基礎上，對接水務報裝、教育繳費等事項。拓寬企業羣衆辦事主管道，推動線下事項線上辦，現時，全市網上申報率達96.57%。

市營商局以標準化引領“一網通辦”建設，超標準完成省下達的242個政務服務驛站點比特建設任務，努力滿足基層企業羣衆“就近辦、馬上辦”的辦事需求。搭建鞍山市政務服務驛站管理平臺，推動實現“專版平臺、單一視窗、專人負責、操作規範”的基層政務服務新模式。持續優化政務服務“綜合視窗”設定，各級各類政務服務中心全面推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一視窗出證”的審批服務模式，全市政務服務中心綜合視窗辦理事項占進廳事項比例90%以上。在各級各類政務服務大廳設定“辦不成事”反映視窗，及時解决企業羣衆在政務服務事項辦理中遇到的“疑難雜症”。簡化辦事流程，梳理形成市本級“全域通辦”清單、“馬上辦”清單、“網上辦”清單、“容缺受理辦”清單、“告知承諾辦”清單、高頻“掌上辦”清單、“高頻辦”清單、“秒批秒辦”清單、“零資料辦”清單。

市營商局以便民化為引領，開展線上線下深度融合政務服務。“一件事一次辦”系列精品工程立足羣衆視角、企業感受，將過去到多個部門辦理多個事項的申請資料綜合為一張表單，通過資料共用管道實現大部分資料免於提交。截至目前，出生、入學、就業、退休、公積金選取首批5個“一件事”累計辦理業務600餘筆。不動產登記與水電氣暖聯辦過戶、軍人退役、失業再就業、公民身故、我要開便利商店第二批5個“一件事”也轉入一體化平臺流程配寘階段。公佈109項“跨省通辦”事項清單和18項“瀋陽現代化都市圈”事項清單，“線上”提供線上諮詢、線上查詢、線上申報、線上審批等服務，“線下”提供异地接件和幫辦代辦服務。