疫情防控期間，雙遼市為减少對重點建設項目審批的影響，雙遼市政務服務中心積極組織相關審批部門響應疫情防控政策要求，堅持“疫情防控不鬆懈、審批服務不斷檔”，通過“網上辦、電話辦、預約辦”等管道，主動為重點專案開展服務，提升了企業滿意度。  

　　引導羣衆“網上辦”，宣導“不見面審批”。靜態管控期間，雙遼市政務服務中心推行“線上辦”“不見面審批”，引導企業羣衆選擇“網上辦、預約辦、電話辦”等管道辦理政務服務事項。對辦事企業羣衆採用全程電話指導的管道，為194戶企業辦理了營業執照。通過電話、微信聯系，企業無需到視窗，營業執照審批後，工作人員將營業執照照片發送給企業，方便企業辦理其他業務。

　　審批服務“容缺辦”，推行“告知承諾”。優化重點專案審批服務，在做好疫情防控的前提下，簡化流程、縮短時限、並聯審批，通過電話諮詢進行政策輔導，開展全程代辦，在項目審批過程中實时跟踪專案進度，幫助企業加快辦理審批手續。

　　重點專案“預約辦”，開闢“綠色通道”。靜態管控期間，雙遼市政務服務中心在完成社區值守和核酸檢測工作任務的同時，抽調業務科長、工程審批視窗負責人會同相關審批部門工作人員組成政務服務工作組，主動為企業服務，切實保障了194戶企業辦理營業執照。並在政務大廳為重點專案開闢了綠色通道，受理審批了城區更新改造項目、雙遼市農村環境提升綜合整治項目等10個重點專案，推進項目審批，確保全市重點專案按時落地。