疫情防控期間，市生態環境局積極開展審批“不見面”、政務“線上辦”服務，確保疫情防控期間政務不間斷、服務不降級，做到了疫情防控和審批服務“兩不誤”。

電話解答“不打烊”

“太感謝了，您解釋得清晰明了，我們立即準備相關材料用於環評。”近日，北方實驗室（瀋陽）股份有限公司因對其所投資項目涉及的環評程式不太瞭解，相關人士便按照生態環境部門公佈的聯繫方式，撥通了瀋陽市渾南生態環境分局副局長吳小璐的電話。“吳副局長為我們作出了專業、全面的解答，對推動企業項目落地起到了關鍵作用。”該企業相關負責人表示。

據瞭解，生態環境部門向企業公佈了市區兩級首長領導、審批負責人的辦公電話和手機號碼，以便及時受理和答覆企業諮詢、指導線上辦理。

遠程會審“雲勘驗”

瀋陽市信生牧業有限公司鍋爐改擴建等多個項目需要開展環評審批，受疫情影響，重點專案現場踏勘成為困擾企業的難題。為了助力有需要的企業順利開展環評審批，瀋陽市蘇家屯生態環境分局、瀋陽市于洪生態環境分局、瀋陽市法庫生態環境分局迅速調整工作方式，全面推出“雲踏勘”服務，通過企業提供的座標、現場視頻、照片等管道瞭解項目現狀，開展遠程會審，確保了環評審批正常開展。

服務靠前“精准幫”

瀋陽市皇姑生態環境分局在推進“一聯三幫”送政策服務企業過程中瞭解到，瀋陽市七三九醫院在南院區建設項目選址方面遇到了難題，該局立即會同區包保專家為企業提供無償諮詢服務，加快推進了項目進展。為了更好實現靠前服務、精准幫扶，該局還建立了區環評諮詢專家庫，對重點專案實行專家包保。

　政務審批“線上辦”

疫情防控期間，通過“網上辦、預約辦、電話辦、郵寄辦”等多種非現場辦理通路，市區兩級生態環境部門共受理生態環境政務服務業務諮詢75件，辦理多規合一平臺業務65件，辦理審批業務82件次。全市疫情防控期間政務平臺業務均按時辦結。