為切實解決當前疫情防控形勢下廣大群眾各項生活不便，近日，圖們市推出三項“三個一”政策，惠民生、解民憂、穩民心。

　　“一降一緩一擴大”醫保舉措惠民生。圖們市及時調整優化疫情防控醫療保障政策措施，“一降”即降低新冠病毒抗原檢測項目價格，實行“零差率”銷售政策；“一緩”即延緩醫保零星報帳受理時限，在原日期基礎上再延長3個月；“一擴大”即疫情期間臨時擴大統籌基金支付範圍，將定點醫療機構新冠病毒抗原檢測相關費用、定點零售藥店新冠病毒抗原檢測試劑盒費用、醫用口罩臨時納入醫保（按甲類執行）。

　　“一線一臺一專班”熱線暢通解民憂。為做好防疫期間民生保障、涉疫訴求辦理工作，圖們市組建民生保障專班，及時向社會公佈衛生健康、醫療救護、疾控中心、應急處置、社會服務、民生保障及各鎮、街熱線電話29條，發佈心理援助熱線4條；12345政務服務平臺不間斷為羣衆、企業提供服務；政數、衛健、應急、發改、市監、住建、水務等職能部門建立專班工作聯系群，每日報送受理的訴求資訊，成為羣衆與黨委、政府的“連心橋”。截至目前，所有訴求解困通路暢通，接線率100%，受理各類訴求639件，其中，12345政務服務平臺受理訴求52件、市長信箱受理涉疫訴求1件，全市服務熱線586件，心理諮詢8次，現已全部受理。

　　“一調一查一分析”物資供應穩民心。圖們市疫情防控領導小組每日一調度物資供應、接收及需求情况，建立健全物資儲備、保管、發放台賬，確保各類物資依規高效保障到位；嚴格落實疫情防控期間居民日常生活物資供應和價格穩定有關要求，嚴查民生商品價格，對重要民生商品和防疫用品價格實行日監測、日報告制度，做好生活物資供給、價格監測等重點防控工作；密切關注糧、油、肉、蛋、菜等生活消費品的市場供求和價格變化，對商超、農貿市場等場所加大監測頻次，及時作出研判和預警，建立健全各類物資有效保管措施，加强物資統計和分析，最大程度提高儲備庫利用效率。截至目前，圖們市各類物資儲備充足，糧油及副食品價格基本穩定，物資儲備管理完善。