安圖縣:“望聞問切”工作法有效化解羣衆訴求

吉林 55℃ 0
摘要:為有效滿足疫情期間羣衆的訴求,2022年,安圖縣羣衆訴求受理服務中心創新“望聞問切”工作法,以“四診”化訪,持續為全縣羣衆提供便捷、高效的訴求化解服務,確保疫情期間訴求受理不停,服務到位。

為有效滿足疫情期間羣衆的訴求,2022年,安圖縣羣衆訴求受理服務中心創新“望聞問切”工作法,以“四診”化訪,持續為全縣羣衆提供便捷、高效的訴求化解服務,確保疫情期間訴求受理不停,服務到位。

  “望”錶知裏,把握全域。安圖縣羣衆訴求受理服務中心全面轉型陞級為社會治理服務中心(以下簡稱“中心”),承接縣涉疫訴求專班工作領導小組工作,通過對受理訴求分類匯總、分析研判,形成全域統籌、逐一分析、科學推進、創新化解的社會治理格局。

  “聞”聲而動,迅速反應。保證疫情防控期間羣衆訴求能够及時化解。訴求電話、微信公眾號全天候全時段接收羣衆網上訴求,實行涉疫訴求8小時內辦結。

  “問”需求效,完善治理。疫情防控期間,羣衆關心最多的仍是防控政策等相關問題,中心整理、合併同類訴求,向有關部門“求解”,準確解答羣衆問題,羣衆滿意度明顯提升。

  “切”中要點,直搗難題。通過梳理疫情期間羣衆關心關注的熱點難點問題,中心發揮橋樑紐帶作用,綜合各部門力量,打通關鍵環節,提升迅速化解羣衆急難愁盼問題的能力,强健社會治理的體魄。現時,共受理涉疫訴求71件,全部答覆到位,化解清零。

标签: 時政

評論留言

  • 熱心網友
    暫時沒有留言

我要留言

◎歡迎參與討論,請在這裡發表您的看法、交流您的觀點。【所有評論需要人工稽核後才能顯示,請勿發佈垃圾資訊】