近年來，烏海市深入推進政務服務便民化，為企業和羣衆提供預約辦理、延時辦理、自助辦理、“無障礙辦理”等服務，滿足企業和羣衆需求，不斷提升企業和羣衆的獲得感和滿意度。

預約辦理服務，辦事更省時。市行政審批和政務服務局積極推廣預約服務，辦事羣衆可通過“蒙速辦”App網上預約服務，並根據預約的時間到政務服務大廳辦理業務。通過預約辦理，節省了企業和羣衆辦事的排隊時間，有效提升了辦事效率。

延時辦理服務，辦事更省心。市政務服務大廳在每週六上午9點至12點開展延時服務，為企業羣衆提供諮詢辦理人社、醫保、住房公積金、不動產登記等338項政務服務事項，解决上班族“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的“痛點”問題。

24小時自助辦理服務，辦事更省力。市、區兩級政務服務大廳設定了“24小時”自助政務服務區，配强配齊服務設備，統一製定流程操作圖、可辦事項清單，當前可辦理社保資訊查詢、靈活就業費用核定、不動產登記査詢證明等業務，實現了政務服務從6小時向“白+黑”“全天候”服務的轉變，為企業、羣衆在非工作時間和節假日期間辦理業務提供便利。

無障礙辦理服務，辦事更省事。在提供標準化政務服務的基礎上，市、區兩級政務服務大廳為高校畢業生、返鄉農民工、退役軍人、老年人等特殊群體開闢“綠色通道”，實行“隨到隨辦、優先辦理、特事特辦”，均按照“有求必應、有需必幫”的標準，提供“流程最優、時限最短、質量最佳、服務最好”的全程幫辦代辦服務。此外，市、區兩級政務服務大廳還陞級便民服務設施，設定了無障礙通道、母嬰室、老年人優先休息比特等，為辦事羣衆提供便利，用實際行動為羣衆提供暖心服務。