“午休時間，工作人員仍然為我提供了耐心細緻的業務輔導，真的是太感謝了。”春節假期後的首個工作日，在長春市南關區稅務局辦稅大廳，工作人員的“延時服務”讓納稅人王女士倍感暖心。

為更好地應對節後辦稅服務“小高峰”，南關區稅務局辦稅大廳專門設定了6個視窗，在午休時間和下班時間提供“延時服務”，同時，對前來辦理簡易事項的納稅人提供“綠色通道”，不間斷為納稅人辦理業務，做到服務無死角、辦稅不打烊。僅在節後當日即辦理涉稅業務173件，提供“延時服務”12次。

除了辦稅服務大廳的全方位服務，南關區稅務局還充分發揮“非接觸式辦稅”的便捷作用。“由於返程不便，我通過‘稅e辦’平臺提交了申請電子稅務局密碼業務，南關區稅務局遠程座席人員第一時間就為我辦理了相關業務，這樣及時快捷的服務值得點贊。”吉林省仲達知識產權服務有限公司辦稅人員王博說道。

為確保納稅人的網辦業務能够第一時間得到迴響，南關區稅務局在“稅e辦”專區選派7名業務骨幹擔任遠程座席人員，專門負責受理納稅人視頻辦稅委託，指導納稅人進行電子稅務局的相關操作，實現辦稅“雲”服務。

南關區稅務局負責人表示，該局將繼續緊跟納稅人繳費人的實際需求，通過“線上”“線下”齊發力，提供更加細緻、優質和快捷的服務，助力優化稅收營商環境。（徐慕旗沈柏岑）