1月31日，除夕，一些人在回家的旅途，一些人在準備節日的餐桌，在這個本是團圓的日子裏，在巴渝大地上仍然有許許多多的勞動者堅守工作崗位，在勞動中迎接虎年。

渝康碼背後的工作者

1月31日晚7點，兩江新區渝興廣場，渝康碼專班負責人李戈多和同事們，正目不轉睛地盯著渝康碼後臺大屏。

有多少人正同時掃碼，後臺系統記憶體還剩多少……關於渝康碼的一切運行數據，這裡一目了然。

李戈多說，從春運到現在，渝康碼訪問量環比新增了近30%。

面對後臺數據暴增，市大數據發展局指導渝康碼專班多措並舉提升運行效率，讓人們在疫情防控之下安全暢行。

“首先加强人員力量，我們新增了1/3的人員，現在專班一共40多人。”李戈多介紹，由於渝康碼訪問量加速上升，加班加點成了常事，並且每天安排專人24小時值班。此外，渝康碼專班還進行了多次應急演練，同時定期檢查系統，發現問題又不斷優化陞級，如此往復，促使系統高效率運行。

李戈多說，春節假期的到來，渝康碼的訪問量還會大幅增加，囙此節日期間渝康碼專班不休假、24小時值班。

接聽12345便民熱線的客服

“您好，請問有什麼可以幫您？”除夕晚上8點，重慶市12345政務服務便民熱線的呼叫中心，這樣問候的話語此起彼伏。

8點52分，涪陵區同樂鄉聚寶村村民一通電話打到了12345呼叫中心，守候在電話旁的12345客服徐晶晶接聽電話，耐心傾聽著村民反映的情况，一邊忙著安慰，一邊忙著記錄。

短短幾分鐘，她就問清楚了時間地點等具體資訊，並錄入了12345的工單系統，交辦給了當地相關部門。

除夕夜的重慶市12345政務服務便民熱線呼叫中心，燈火通明，40餘名客服人員，一直守候在電話旁。

“今天除夕，我們的電話接聽量比平時少了，但是我們安排了足够的客服人員，以便能够及時接聽羣衆電話。”呼叫中心負責人表示，過年期間，呼叫中心為加班值守不能與家人團圓的客服們準備了大禮包，讓大家都過個開心年。

據統計，2021年重慶市12345政務服務便民熱線受理羣衆來電（留言）451.87萬件，交辦工單34.06萬件，限時辦結率98.5%，羣衆滿意率98.9%，解决了一大批羣衆急難愁盼的事情。

發熱門診接診的醫生

對市中醫院內分泌主治中醫師胡芸來說，這不是她第一次支援發熱門診，但卻是她在這裡度過的第一個除夕。

1月31日早上8點，34歲的胡芸準時出現在醫院發熱門診1診室。按照排班，她要值3天班。

剛上班，一名年輕男子便走了進來。

胡芸仔細詢問該男子的病情。隨後，她開了核酸檢測單、查血單，讓男子做相關檢查。

男子剛出診室，又一名發熱患者進入診室。直到近2個小時後，胡芸才稍微歇了口氣，由於不停說話，她覺得嗓子有些幹，可戴著口罩和麵屏，也沒辦法喝水。“我已習慣了。”說這話時，胡芸露在口罩外的眼睛彎成了月牙。

這時，一名50多歲的女患者進來了，“我胸悶。”她坐在胡芸對面，連說話都有些費力。

考慮到該患者有可能是心梗，胡芸趕緊站起來，將患者扶往搶救室，並呼叫急診醫生支援。等她再次回到診室時，後背已濕透。

直到12點，胡芸才脫下防護服，午餐是醫院食堂送來的。胡芸吃飯速度很快，幾分鐘就吃完了，雖然有湯，但她就喝了小半碗，“不敢喝多了，不然要上廁所，穿脫防護服不方便。”

半個小時後，胡芸重新穿上防護服返回診室。

“和家人什麼時候吃團圓飯？”記者問。胡芸爽朗地回答：“還沒定呢，就我和父母三口人，啥時候團年都行，先把發熱門診守好！”

不僅是胡芸，春節期間，我市各級醫療機構發熱門診24小時接診，每天都安排有醫護人員值班，真正發揮前沿哨所的作用。

保障飲水安全的水質監測員

1月31日下午1點30分，在重慶水務集團水質檢測有限公司4樓的供水檢測部，微生物檢測人員傅靜正在和同事對當天的水質進行抽樣檢測。只見傅靜小心翼翼把滴定管中的高錳酸鉀注入到錐形瓶中，等待其反應。

“我在做耗氧量檢測，就是看看水中污染物的多少。”傅靜告訴記者，“耗氧量高，意味著水中有機物多，容易產生有害物質，超過3毫克/昇我們就必須安排工作人員進行處理。”

“這幾天檢查結果都在1毫克/昇左右，遠低於國家標準。”傅靜稱，“一切正常的情况下，今晚我能準時回家跟家人吃團年飯了。”

對傅靜這樣的檢測人員而言，沒有工作日和節假日之分，一年365天都有檢測工作。“我們部門每個同事春節期間都要值班，跟正常上班一樣，早上8點30分到崗，檢測順利的話下午5點下班。”今年傅靜被安排值守春節假日的頭兩天，“我工作16年了，每年都是這樣，這是我們的職責所在，春節期間要讓市民喝上放心水。”

據瞭解，春節期間重慶水務集團下屬各自來水廠將實行24小時不間斷巡檢，增大管網水取樣檢測頻次，確保供水水質穩定可靠。另一方面，自來水廠也將加强供水設施設備維護，進一步細化應急預案。

江上不眠的守燈人

1月31日傍晚，位於長江巴南段婁溪溝、青岩子江岸的兩個燈塔亮了。與此同時，在這個江段的花朝門至何家灘29公里長的江面上，76個航標燈也亮了。

巴南區老馬凼，長江重慶航道局巴南航道處李家沱航道基地。大副、班組長何文俊對照數位航道圖仔細查看。見燈塔與江面的航標燈均正常工作，他舒了一口氣。

為了保證長江航道這29公里的航行安全，何文俊以及船長羅顯臣、輪機長杭兵、輪機員遊黎、航標員賴强早上8點半就開始接班，直到元宵節後才能上岸回家。

接班後，船員們檢查各種設備、給預備的航標燈充電，確保一切正常。為慶祝舊曆新年到來，大家特地給躉船換上了一面嶄新的國旗，晚上還在船上準備了一桌豐盛的晚餐。

這幾天，江水基本穩定。晚上8時許，記者跟船員們登上航道03106工作艇，由何文俊駕駛例行夜巡。

巡檢完畢，船員們返回基地，做好檢修記錄，然後繼續值守。

這個航道基地可以追溯到五十年代。當班船員中，參加水上工作工齡最長的是羅顯臣，已有41年。除夕這天，是他老母親85歲生日，他也只能在船上通過電話表達孝心。

回到值班室，何文俊盯著數位航道平臺，繼續“跑圖”，認真檢查燈的電流電壓，確保安然無恙。“船上很寂寞，安全是我們最大的願望。”他說。

2月1日零時，虎年的鐘聲敲響，燈塔和江上的航標燈依然亮著。

這一夜，長江沿線，燈塔亮著，航標燈亮著，不眠不休。