1月17日，2022年春運正式啟動。為了圓滿完成春運任務，實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，瀋陽車務段鐵嶺站、鐵嶺西站採取有力措施，做好今年春運工作。春運首日，兩個車站站內客流平穩，無明顯增加。

　營造喜慶氛圍不忘疫情防控

在鐵嶺站的大門口，“歡慶佳節”的大紅燈籠格外醒目。走進站內，售票大廳、候車室的屋頂都懸掛著小燈籠，牆壁上掛著中國結。鐵嶺站工作人員表示，春節臨近，鐵嶺站進行了“節日裝扮”，讓出行和回家的旅客提早感受到了濃濃的年味。鐵嶺西站也同樣佈置了紅燈籠、窗花等節日元素，營造出濃厚的節日氛圍。

受疫情影響，兩站進站口處都設定了關卡，每名旅客需要出示行程碼讓工作人員確認，顯示綠碼才可以通過。同時站內還設定了老年人及脫網旅客綠色通道，對不能出示健康碼的進站旅客進行實名登記。所有進入車站旅客必須佩戴口罩。

春運期間，鐵嶺站嚴格做好疫情防控，每天三次對職工測量體溫，每4小時對站內所有角落消毒一次，並在大廳內設立防疫用品投放垃圾箱。鐵嶺西站全面加强站車防控工作，按地方防控部門要求協調做好旅客健康碼核驗工作，落實旅客實名購票、查驗、進站卡控等防控措施；對候車室公共區域、公共設施做好消毒工作，提醒督促旅客佩戴防護口罩。

　　客流高峰將出現在臨近春節

受疫情影響，春運期間，鐵嶺站的客流高峰預計能到達3000多人，以短途探親流為主，集中在瀋陽、四平等方向。鐵嶺西站預計客流到達高峰將出現在臘月二十八、二十九，返程高峰出現在大年初五、初六、初七。春運期間，鐵嶺西站預計發送、到達旅客15萬人，鐵嶺站預計發送、到達旅客12萬人。

春運期間，鐵嶺站加開兩個視窗，减少旅客排隊購票時間。鐵嶺西站在現有售票視窗的基礎上，增設一個售票視窗，重點對務工人員、老年旅客及使用非智能手機的旅客服務。根據客流的變化，鐵嶺西站還將增開一個進站通道。

兩個車站都加强旅客乘降管理，對旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流程進行優化，落實安全保護措施，引導旅客分散候車。高峰時段組織黨員、團員義務幫班，對出站口、進站口和安檢加崗。兩個車站均為老幼殘障孕旅客開闢候乘綠色通道。

車站工作人員提醒旅客，春運期間，要合理安排出行時間，儘量錯開高峰期。儘量早到車站，預留過安檢的時間。旅客一旦在候車時或乘車中遺失物品，可立即撥12306客服熱線進行查找。同時，重病、傷殘等出行不便的旅客，進出站需要輪椅、擔架等服務，也可以通過12306客服熱線直接預約，車站會及時提供服務。旅客乘坐火車不要攜帶酒精凝膠、鞭炮等易燃易爆危險品。