記者1月3日從廣鐵集團獲悉，從2021年12月31日至2022年1月3日，廣鐵集團共發送旅客548.4萬人次。2022年1月1日是客流高峰，其中長沙南站到發旅客28.7萬人次。

廣鐵集團客運部科技科高級工程師付薇介紹，今年元旦小長假，廣深至長沙之間客流集中，呈現出短途出行客流需求旺盛、出行時段集中等特點。

迎來開通後首個假期運輸的張吉懷高鐵，極大地便利了探親、旅遊旅客的出行需求。資料顯示，元旦假期，張吉懷高鐵累計發送旅客4.9萬人次。

為做好旅客乘降服務工作，湖南各站著力改善站車服務設施，完善站車安全、引導、服務標誌。長沙南站增派休班党團員志願者和售票人員支援，確保現場崗位力量充足；長沙火車站等車站開展關愛老年旅客出行服務，在自助售取票區域、實名制驗證、檢票口耐心為老年旅客提供人工服務和引導。

（文/黃利飛劉雯）