數字民政讓更多羣衆共亯“數位紅利”

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摘要:近年來,盤錦市民政部門積極實施“最多跑一次”改革,並以此為契機進一步推動民政數位化轉型。

近年來,盤錦市民政部門積極實施“最多跑一次”改革,並以此為契機進一步推動民政數位化轉型。在社會救助、智慧養老、殯葬調度等業務領域進行實踐應用,梳理民政事項,優化辦事流程,打破信息孤島,提升服務能力,以高起點規劃、高標準要求,不斷運用大數據和“互聯網+”等先進資訊技術搭平臺建系統,實現了民政數位化建設從無到有的巨大轉變。

全面提升“互聯網+社會救助系統”。在全面建成市,區、縣,街道、鄉鎮三級縱橫共亯的社會救助居民家庭經濟狀況核對系統的基礎上,不斷通過與省、市政務資訊共用平臺銜接加快拓展核查數據縱橫共亯,逐步豐富核查資訊種類,通過系統線上實时核查和系統前置交換核查管道,實現市場監督、車輛、房產、殯葬、教育、公積金等9個部門12類85項資訊共用核查,使低保認定和管理科學化、精准化、規範化水准進一步高效融合,促進社會救助工作公平、公正“陽光”實施。

深入發展“互聯網+養老服務體系”。市民只要動動手指下訂單,洗衣做飯、清潔維修、助醫陪護、代購繳費等需求,就會有人上門服務。2020年,民政系統成立智慧養老資訊服務中心,搭建了市智慧養老服務平臺。平臺通過“互聯網+”綜合各類養老資源,將機构服務、社區服務向居家養老服務延伸,當老人有需求時,通過撥打6512349養老服務熱線或者使用手機登入智慧養老APP,就可以選擇7大類200餘小項的多樣化養老服務專案,中心按照老人的預約需求指派簽約服務商和服務人員上門為老人提供服務,同時對服務質量進行監督。

高效發揮“互聯網+殯葬服務效能”。開通“96144”殯葬服務熱線,為市民提供24小時免費政策諮詢、業務辦理等線上服務,接收市民的投訴和建議。打造智慧殯葬服務平臺,設定政策法規、殯儀活動指南、殯葬救助、殯葬服務、殯葬雜談和服務意見等功能。為公眾帶來便捷、透明的服務體驗的同時創建覆蓋全面、反應及時的殯葬服務機構視頻指揮調度系統,形成了全市殯葬重點區域視覺化“一盤棋”管理機制,為盤錦市除夕、清明節、中元節、寒衣節等節日祭掃活動文明、安全、有序開展保駕護航。

充分借助“互聯網+登記制度改革”。自2020年起,“遼事通”平臺開通後,盤錦市實現社會組織登記管理一網通辦。原來社會組織登記審批法定時限60個工作日,現在只要4個工作日即可完成。同時,社會組織實現網上登記、網上年檢、網上查詢、網上監管,行政效率和服務質量大幅提升。辦事羣衆通過網上瞭解辦理業務需要的資料和標準,網上提交材料,網上審批辦結,簡化了辦事流程,縮短了審批時間。如果資料提交齊全,只需要來領取社會組織法人證書,實現“最多跑一次”,如果辦事人員想郵寄送達,可以實現“零跑動”。

不斷完善“互聯網+民政統籌機制”。從2018年起,市民政局加快推進盤錦市民政各業務領域資訊化建設工作。製定印發了《深入推進盤錦市新型智慧民政建設工作實施方案》,成立新型智慧民政建設工作領導小組,統籌規劃、科學調度、明確責任、專職推進。優化民政綜合管理服務平臺功能,綜合各類民政業務數據,形成上下聯動的民政大數據可視一體化共亯機制。打造市民政綜合大資料分析系統,創建民政業務數據信息庫,綜合各類業務資源,强化自建系統銜接,統一業務數據出口。有效解決了建設分散化、應用條塊化、資訊割裂化等資訊化建設難點問題,為盤錦市部門間的資訊資源對接和“數位盤錦”建設創造有利條件。

市民政局始終圍繞“全域數位化”改革,著力構建集成協同、智慧精准的數字民政體系,繼續開展數位化改革探索,豐富數據運用場景,實踐智慧服務應用。以“一網通辦”“一次辦好”改革和政府數位化轉型為引領,切實做到讓“數據多跑路、羣衆少跑腿”的目標,全面推進上下聯動、高效均衡的“數字民政”全面、協調、持續發展。隨著數位化改革的推進,做到“為民”精准度越來越高、“愛民”顆粒度越來越細,讓越來越多的羣衆共亯“數位紅利”。

标签: 民生 民政局 殯葬

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