記者|底伊樂

編輯|嚴之俊

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12月19日，希爾頓迎來了其在大中華區運營的第400家飯店——蘭州盛達希爾頓酒店的開業。這是甘肅省首家希爾頓酒店及度假村，將為前往蘭州和甘肅的人們提供更多旅行選擇。

蘭州盛達希爾頓酒店位於中心商業區，飯店室內設計由CCD香港鄭中設計事務所操刀，設計概念取自“天河之水注入大地瞬間”的意境，融合了黃河、丹霞地貌、葫蘆雕刻等多種元素。飯店共有299間客房及套房，分佈於32層至50層，人們可縱覽都市天際線景觀及黃河美景。

此外，飯店還設有4間中西餐廳、11個可折開組合的宴會場所、酒吧、健身房、室內恒溫泳池以及兒童樂園等設施。

“過去的一年裏，我們展現出强大的韌勁和潜能。我們始終致力於為中國旅遊業的可持續發展做出貢獻，與合作夥伴共贏，為賓客創造更多價值，蘭州盛達希爾頓酒店的開業便是强有力的證明。”希爾頓大中華區及蒙古總裁錢進表示，“從2017年迎來100家、2019年迎來200家、2020年迎來300家，到如今第400家飯店的開業，這是我們在華發展的重要里程碑，我們將繼續向2025年在華運營1000家飯店的目標努力。”

同時，希爾頓集團亞太區總裁艾倫•瓦茨（Alan Watts）也表示，“今年希爾頓在華取得了多項重大成就，包括在中國正式推出特許經營模式、將旅居品牌希爾頓惠庭引入中國市場、以及多次擴大合作夥伴關係等。儘管疫情反復，但是我們堅持為客人提供卓越的體驗，持續深化與合作夥伴、業主間的合作關係，實現共贏。”

儘管2021年對酒店業來說充滿挑戰，但希爾頓在中國市場仍表現出巨大的决心和毅力，將更多旗下品牌帶到更多都市，並擴大現有飯店品牌的服務範圍。“我們基本上是在疫情的反復中度過的，同時我們也感覺到這可能成為今後的一個新常態，這對我們來說既是挑戰，也是機會。”錢進說。

可以看到，通過不斷優化、改善服務，希爾頓在新常態下盡可能地滿足消費者不斷變化的新需求，並給予更多出行住宿和服務選擇。

今年9月，希爾頓歡朋飯店迎來了其在中國的第200家飯店開業，入華七年以來簽約總數突破了600家；同時，希爾頓旗下中高端旅居品牌——希爾頓惠庭今年展現了巨大發展潜力，入華一年多來簽約及意向簽約飯店數超過100家，遍佈一、二、三線都市；在奢華飯店領域，希爾頓也攜手世茂集團加碼中國高端旅遊市場，進一步推動奢華飯店在華佈局。其中，康萊德品牌將於2022年初進駐上海，未來將入駐珠海和武漢、華爾道夫飯店也將進駐深圳等。

希爾頓惠庭

“惠庭彌補了市場的一些缺陷，我們感到很欣慰。”錢進對介面文旅表示，“我們希望惠庭可以為中國市場引入更多活力與智趣，希望這個旅居飯店品牌可以給消費者帶來一些輕鬆自在的旅行體驗，比如可以使用一些廚房設備、可以有自己的小天地等。”

同時，今年9月以希爾頓花園酒店為起點，希爾頓正式在中國開啟特許經營模式。據介紹，現時全新版希爾頓花園酒店簽約項目已過百家。通過特許經營模式，希爾頓將為三、四線都市的飯店業主帶來優勢品牌和先進理念。

“希爾頓在全球是特許經營權的領頭人，在特許經營模式有豐富的經驗。所以今年希爾頓在中國正式開始了特許經營模式，這是我們探索中國住宿業市場的最新舉措。”錢進補充道。

除了旗下飯店品牌的不斷發展與挖掘，希爾頓今年還在消費端上也開發了不少新思路。據介紹，為順應旅遊行業數位化的潮流，希爾頓擴大了與飛猪的合作，打通了雙方會員。阿裡巴巴超10億會員客戶群可以更輕鬆地享受希爾頓榮譽客會禮遇、通過飛猪希爾頓旗艦店進行預訂的飛猪會員，也可享受希爾頓客戶忠誠度計畫的福利等。

此外，希爾頓“開啟新期待”等一系列活動也應運而生。“中華主廚季”將純正道地的中餐送到人們的餐桌上；“希爾頓清潔無憂住”服務也在重新定義著行業的清潔和衛生水準，一系列活動都在啟動著市場的動力。“我們2025年的計畫沒有改變，大家共同努力朝著這個目標在堅實邁進。”

圖片來源：品牌提供、品牌官網