來源|都市現場綜合問政四川、成都捷運、封面新聞

日前網上有消息稱，一名乘客在成都地鐵站內因折疊電瓶車失控將一塊瓷磚撞壞，後被通知需要賠償1800元。有網友對此提出質疑：一塊瓷磚需要1800元？

12月6日，成都捷運在該平臺回復稱，公司工作人員已與網友協商處理管道，該網友表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理，並對維修費用表示認可。

被撞壞的瓷磚已恢復如初。

求助：

撞壞捷運瓷磚要求賠償1800元

“想問問這是真實合理的價格嗎？說是一塊瓷磚1200剩下的是人工費300，需要兩個人。”日前，問政四川官方平臺上一則匿名網友求助引起了關注，該網友稱由於自己的折疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚，留了電話後捷運方通知要賠償1800。該求助發佈於11月11日。

12月6日，成都軌道交通集團有限公司進行了詳細回復：“經調查，2021年11月11日20:57，您在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過程中，平衡車失控撞壞C口處一塊幹掛瓷磚。我司工作人員在查看現場損壞情况後與您協商處理管道，您錶示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。”捷運回復中稱，11月14日18:40，公司組織了車站工作人員和設施維保人員與當事人一同查看了現場情况，維保人員就具體賠付金額組成向當事人進行了詳情解釋說明，當事人對需支付的維修費用錶示認可。

成都捷運方表示，當時在給出維修報價以後，他們給該乘客提供了兩個方案，第一個方案乘客可找人來修，第二個方案就是委託捷運維修人員來修。

捷運方：

已維修完畢和當事人愉快解决

12月8日，記者來到成都市四川大學望江校區站，記者看到事故地點的瓷磚已經維修完畢，恢復如初。成都捷運方告訴記者，不同於平日裏的普通瓷磚修繕流程，想要修好地鐵口被撞壞的瓷磚，需要在安裝時拆除該損壞瓷磚上方的幹掛瓷磚後才可安裝，而在拆除過程中，有三塊幹掛瓷磚被LED電子屏遮擋，還需拆除電子荧幕。同時，拆除上方瓷磚工作高度超過2M，需拆裝頂部裝潢條並由持登高證的作業人員進行工作，維修複雜。

不僅如此，維修工作共計需要4名人員耗時約4小時才能安全完成。且由於捷運運營的特殊性，為不影響車站正常運營，工作需夜間停運後（23:00~次日5:00）進行。夜間工作普通人工費用300元，3人合計900元，登高作業人員人工費用400元，人工安裝費用合計1300元。瓷磚本身的成本方面，其採購和運輸價格為539元。所以最終，他們給當事人的賠償報價為1800餘元。