人性中最大的善,莫過於施捨;人性中最大的惡,莫過於劫掠。比劫掠更可惡、更卑鄙的是預謀頗多,套路頗深。
近日,在重慶的一家火鍋店裏就發生這樣一件事:故事的反面主人公是重慶本地人,事發當天,該男子帶著一家五口來火鍋店就餐。
一進門,老闆和店員都只顧熱情招待,並沒有人提及買單的事。包括該男子和他的家人也沒有表明自己的結帳管道。
等一家人都酒足飯飽之後,男子才慢慢悠悠來老闆這裡結帳。他掏出來的不是現金,而是一張價值178元的“超值五人餐”團購券。
見多現金支付和掃碼支付的火鍋店老闆,看見男子掏出來一張團購券,他一下子愁了。因為這樣的支付方式在他店裡從來沒有過,老闆根本不清楚團購券的操作流程,更談不上核銷成功。
既然遇到這種支付方式,老闆只能手忙腳亂地在手機上鼓搗半天,其結果是以失敗而告終。
就在老闆不知所措的時候,該男子顯得滿臉不耐煩,他一再催促老闆趕快處理結帳事宜,男子說他的車就停止路邊,應該是違停,得馬上離開才行。
老闆本來就鼓搗得心煩意亂,現在讓男子這樣一催促,更是亂作一團。
出於替顧客考慮,老闆乾脆把團購券的券碼拍下來,說等稍後再核銷也行,然後,他同意男子帶著一家人先離開了火鍋店。
這樣善解人意的老闆真是不多見,只可惜,他遇到的不是懂得感恩的人,相反,該男子還利用了他的信任。
男子剛離開店一會,老闆突然收到一條簡訊通知,短信內容大體是告知老闆這張團購劵已經失效,對方申請了退款處理。
看見簡訊後,老闆驚愕半天,他根本沒想到事情會是這樣的。自己替顧客著想,顧客卻偏偏利用了他的信任和善良。
火鍋店老闆越想越生氣,他馬上撥打了該男子的電話,他的意思是想問清楚到底怎麼回事?為啥說好的稍後處理,結果被無情退款了?
身為餐飲店老闆,肯定見多了吃霸王餐的主。估計他沒見過用這樣的套路逃單的人。
老闆的電話撥出去,一開始,男子的電話是通的,只是沒人回應。老闆一次又一次撥打男子的電話,也許正是他的不依不饒惹怒了電話那頭的人,最後,男子直接把老闆的電話拉黑了。
老闆和他唯一的聯繫方式就這樣斷了,氣不打一出來的老闆咋也不甘心。為了給自己討個說法,他把當地的記者也找來了。老闆想借用媒體的力量,弄清楚事情的真相。
自古以來,都是拿人錢財替人消灾。記者也不例外,她應老闆的要求終於撥通了該男子的電話。
在電話裏,男子不僅否認了這件事,還振振有詞地回答說:“沒有,沒有,不曉得!”,然後直接掛掉了記者的電話。
看來,心無敬畏的人,連輿論都不怕。事到如今,火鍋店老闆真的拿他沒轍了,最後,他决定要走法律程式為自己討回公道。
老闆的這個決定,令好多網友都拍手叫好。他們紛紛表示,這一家五口人就該受到應有的懲罰。
是啊!前面說了,人性中最大的惡是劫掠,這家人的做法比劫掠行為卑鄙多了。人常說,天下沒有免費的午餐。即使免費,估計也是鴻門宴的份多。
這次故事大反轉了,下圈套的偏偏是白吃飯的人。
咋一看上去,這位老闆被騙得灰頭土臉真可憐。忙乎半天一分錢沒賺到不說,還被當猴的耍了。
仔細想想,那句老話兒說得對:“可憐之人必有可恨之處!”
老闆是很倒楣,但是他並不無辜。當然,有錯在先的是那一家五口。紅口白牙吃完人家的飯菜,拔起腿來想逃單。先不說良心不安,就說公序良俗的原則,也是違背的吧?
做人要有良心,“吃人的嘴軟,拿人家的手短”,說的就是這個意思。人可以窮,但不能窮得沒有尊嚴和底線。
話說回來,為啥這樣的渣人偏偏被這位老闆遇上了?凡事都是有因果的,這樣的顧客就是老闆這樣的人感召來的。
如果火鍋店的規矩或規定能嚴謹一些,老闆或店員事先把相關事宜和付款方式告知給顧客,事情就不會發展到這樣尷尬的局面。不會操作團購券流程,就應該拒絕用團購券結帳。
再說了,現在是網絡時代,各種平臺為了吸引用戶經常搞一些優惠活動或通過贈送贈品的管道來廣告自己。估計,該男子用來結帳的團購券就是其中的一種贈品。
老闆說用團購券買單的管道他第一次遇見,前無古人,不一定後無來者吧?作為做生意的老闆,應該提前想到這一點,如果他能早點學習團購券的核銷流程,也不至於因為處理不來團購券,才不得不暫且擱淺結帳的事,以至於顧客找了個藉口開溜了。
這樣的結局怪誰呢?當然,怪老闆的不作為。
“機會只留給有準備的人”,這句話一點不假。“在其比特謀其職”,這種說法也是硬道理。沒有哪個老闆能隨隨便便就成功,凡是生意都有一本生意經,只有用心念,才能獨當一面!
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