日前,有網友吐槽:在鹽城鹽海醫院的公眾號諮詢點事情,按照提示回復相關的關鍵字,結果出來的卻是……
據悉,鹽城鹽海醫院為鹽城二級綜合醫院,也是市民倍受信賴的醫院,但是市民在其醫院公眾號諮詢問題,卻得到“你病的太重了!早死早托生!”這樣的回答,實在有違醫院職業操守和其醫院相關人員的貭素差的體現!
一般來講,微信公眾號後臺的回復,都是有相關人員提前設定好的,諮詢者只要按照相關流程輸入關鍵字,即可得到相應回答,那麼該醫院公眾號如此回復,是相關人員的惡作劇,還是其真實的想法?醫院相關部門是否有做到監督作用?這樣的情况是否不止一個人碰到?
病患抱著相信該醫院,想在公眾號瞭解相關科室專家情况時,卻得到這樣的損人回復,是一個醫院應該做的事情嗎?希望該醫院相關部門,及時核實處理此情况,對於不良回復,相關人員工作的不到比特,及時取締!
微信公眾號不僅僅是一個醫院的形象,更是廣大百姓對其第一印象,希望鹽城鹽海醫院不僅要“醫者仁心,更要醫者慎心”!
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