為進一步深化“放管服”改革,優化營商環境,推動社保各項政策落實落地,二連浩特市社保局三措並舉確保服務提質增效。
一、簡化流程,提高市場主體便利度。扎實推進放管服改革,梳理企業社保業務事項,實施企業社保减免優惠政策。精簡辦理流程、縮短辦理週期,一方面,做到五險繳費不用跑腿,正常申報增員減員,把降費業務放在後臺,對符合工傷减免的中小微企業做好標注,免除工傷參保减免重複申請;另一方面,精簡材料清單,對於參保停保、非正常結算、險種新增等業務明確必要性資料,提高經辦服務效率。
二、線上申報,提升市場主體滿意度。大力推行不見面辦理,落實網上綜合業務服務平臺,網上申請、線上操作,讓企業少跑腿甚至不跑腿,有效打通了視窗服務“最後一公里”。同時,解除了以前網上申報組織的人員數目限制,申請即辦理、辦理即開通,推動“互聯網+人社”的福利向更多市場主體普及,受到企業單位和辦事羣衆的普遍歡迎。
三、暢通聯系,保障市場主體幸福感。設定諮詢接待臺,負責接待業務諮詢和服務引導,綜合櫃員做好辦事企業與各科室的溝通協調,嚴格按照“首任負責制”落實主體責任,及時為企業專管員解答疑惑、文宣政策。依託微信、入口网站等新媒體通路,保持好與服務物件的密切聯繫。
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