2021年11月26日下午15:00，成都萬科物業與伊薩貝拉社區物業服務合同簽訂儀式在伊薩貝拉社區舉行，此次簽約代表著成都萬科物業正式接管伊薩貝拉社區。業委會代表將帶著社區業主殷切期望的金鑰匙授予成都萬科物業第三分公司總經理，雙方在郫都區犀浦街道犀和社區、伊薩貝拉第二届業主委員會和業主們的見證下完成協定簽訂，表示將同心協力，共同開啟社區新生活。

簽約儀式上，伊薩貝拉第二届業主委員會孫主任發表致辭，表示：“我們對萬科物業正式接管社區充滿信心，希望萬科物業能以優質服務為業主創造美麗宜居的生活環境，開展豐富多彩的社區活動，營造溫馨適宜的社區氛圍。”

成都萬科物業第三分公司總經理夏勇表示：“萬科物業將繼續秉持‘讓更多用戶體驗物業服務之美好’的使命，圍繞社區幸福和業主滿意的目標，實現服務品質提升，推動提升業主滿意度和房產保值增值，把社區改造為一個環境好、服務優、安全高的幸福家園，讓更多用戶體驗物業服務之美好。”

簽約結束後，伊薩貝拉社區物業負責人任望將象徵著美好與祥和的錦鯉與業主代表一起放至湖中，希望攜手開啟美好新生活。

放生錦鯉

據悉，正式簽約前由於原物業退場，成都萬科物業已於2021年8月30日臨時接管該社區，接管後，物業服務中心立即啟動專項整改行動，將社區環境全面煥新。

伊薩貝拉是11年的老社區，接管前社區內地面髒汙、青苔及汙跡嚴重，河道淤堵、雜物堆砌、植被裸土嚴重……逐年累月的居住痕迹，使社區面貌被“歲月的風霜”覆蓋，顯得有些陳舊。環境整治是煥新的第一步，2021年8月30日上午8:00，伊薩貝拉社區物業服務保潔團隊對社區展開大掃除行動。開荒人員先清理園區、樓棟堆砌垃圾、高壓水槍沖刷除垢，保潔團隊手拿掃帚、拖把、毛巾等工具，專心致志地投入到細節清掃工作中。除此之外，維修團隊入場當天對園區、地下室、樓道損壞照明設備等處進行維修，重新安裝路燈500餘個，以方便晚歸業主。

早在入駐之前，成都萬科物業專家團隊就對社區進行了數次實地踏勘，針對草坪禿露、植被密度低的問題，提前確認補栽數量與品種，短短一天，就完成了800餘盆植被的增補工作，讓社區變得充滿生機與活力。

更換壞掉的燈泡

園區消殺

植被補栽

一天時間，園區舊貌換新顏，路面整潔如新、回家的路亮了、裸露的草坪種上了花草……

三個月的接管時間，有了前期成都萬科物業專家團隊的調研，社區物業服務安防團隊和維修團隊排好24小時輪崗後，著手對園區出入口道閘、夜景亮化裝置等設施設備進行改造，還對社區大門昏暗地段新增了發光體、燈帶等照明設備，更換路面路、地下室、樓道燈源200餘處，更換園區、商鋪路面井蓋6處，修補園區路面10餘處，疏通下水管50餘次，完成日常戶內維修1500餘單，進一步提升了業主居住、出入體驗。

部分新增燈飾

除此之外，幸福驛站接待客戶諮詢、報事報修、意見建議等5250單，上門溝通850餘次，累計處理業主迴響問題780餘條。疫情特殊時期，協助社區通宵核酸檢測，社區物業保潔團隊每日對公區重點部位至少3次消殺。

面對成都萬科物業臨時接管後，社區看得見和看不見的變化，業主們也是高度讚揚，三個月收穫了來自業主的8面錦旗，每一面錦旗也代表著物業人的努力與辛勤付出。

業主贈送錦旗

成都萬科物業入駐三個月，這個交付11年的社區迎來了改革式的煥新陞級，園區環境優美了，安防措施增强了，居民幸福感提高了。下個階段，成都萬科物業將圍繞整體設施陞級、設備常煥常新、園區環境維護等板塊重點工作，將業主關心的事項逐步落實，營造安心、參與、信任、共生的社區環境，與業主共建美好家園。