近日，上海市消保委微信公眾號發文稱，“扒了”12款App自動續費扣款期限後發現，大部分App自動續費扣費時間節點設定在到期前1天。但是也有少量App的扣費時間節點較為模糊，更有個別App竟然提前3天就扣費了。

為了讓網友更方便地比較這些App自動扣費期限，上海市消保委製作了一份表格：

嗶哩嗶哩24日回應稱，將馬上著手優化，調整為“提前24小時和到期後扣款”。

上海市消保委認為，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間强關係的一種商業模式。實現盈利的前提不外乎兩點，除了會員數量多多益善外，就是會員會期的持續性。

然而，部分平臺並沒有從提供優質服務和體驗角度新增會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”，後期設定提前扣費、甚至超前扣費。

提前扣費等做法一定程度上違反了自願公平原則，也縮短了消費者選擇週期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。

來源：上海市消保委

責編：白碧薇

稽核：康煜李青劉婷

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