“互聯網平臺辦事真方便，為便捷的警察戶籍服務點贊。”11月12日，通過陝西“互聯網+警察政務服務”平臺辦理了戶籍業務的華陰市居民李女士高興地說。李女士平時工作繁忙，想辦理分戶業務但不知道具體該怎麼辦。警察告訴她，可以通過陝西“互聯網+警察政務服務”平臺預約和申報。李女士網上注册、登入並提交了資料，幾分鐘後就看到了資料通過初審。隨後，她到預約視窗辦完了手續。

今年以來，華陰市警察局充分發揮陝西“互聯網+警察政務服務”平臺優勢，大力推行網上查詢、預約、受理和審批服務，全力推進“網上辦”“掌上辦”“一網通辦”，提升服務效能，方便群眾辦事。

華陰市警察局抽調骨幹警察組建“小教官”，對全體警察進行培訓，確保人人都是行家裡手；在各服務視窗顯要位置擺放宣傳海報、操作手册，設立文宣臺，指派專人帶領辦事羣衆體驗平臺各項功能；各派出所民警深入企事業單位、居民社區、田間地頭，向羣衆講解平臺預約、辦事、諮詢流程，提升羣衆知曉率、使用率和滿意度。

長期在杭州務工的張先生想把戶口從華陰老家遷到杭州，因工作繁忙無法回家。電話諮詢後，他登入陝西“互聯網+警察政務服務”平臺，動動手指就辦完了戶口遷出業務。他對一次不用跑就辦完遷戶業務讚不絕口。

為了方便群眾通過網上辦理警察業務，華陰市警察局成立了專項領導小組和工作專班，建立了平臺業務辦理、事項動態維護合作、諮詢留言回復等工作機制，推行了服務質量“好差評”管理辦法、業務警察AB崗、每日三次“看網巡查”等工作制度，從制度規定、業務流程、考核辦法等方面助推平臺深度應用。現時，華陰市陝西“互聯網+警察政務服務”平臺註冊用戶已達4.6萬餘人，羣衆網上辦事11萬餘件，羣衆滿意度100%。（記者：霍海澎通訊員：王妙歌）