海南日報海口11月18日訊（記者 傅人意）海南省營商環境問題受理平臺的設立，既架起了政府部門與市場主體之間溝通的新橋樑，又為市場主體拓寬排憂解難的有效通路。11月18日，在營商環境問題受理平臺新聞發佈會上，海南省優化營商環境工作專班受理轉辦組組長楊田詳細介紹企業可以通過哪些途徑，進入營商環境問題受理平臺進行投訴。

據介紹，該平臺採用線上與線下相結合的模式全面開啟受理服務，線上模式通過互聯網PC端、移動APP端、微信小程式和微信公眾號等四個埠，受理市場主體關於營商環境問題線索與意見建議。對於不熟悉線上操作的市場主體，可提供線下受理服務。另外，市場主體也可通過12345熱線反映相關問題線索和意見建議。

現時，省營商環境問題受理平臺有四個入口

pc端

登入海南省人民政府官網，下拉至網頁中部，即可看到“營商環境問題受理平臺”圖標，點擊進入海南營商環境問題受理平臺頁面後，按相關要求填寫對應資訊，並通過手機號碼驗證後即可提交。

公眾號

查找微信公眾號“海南省政府網”或“hns-zfw”並進入公眾號頁面，點擊右下角“政民互動”-“營商問題線索”，即可進入海南營商環境問題受理平臺頁面，按相關要求填寫對應資訊，並通過手機號碼驗證後即可提交。

小程式

使用掃一掃功能，或通過微信搜索功能進入“海南營商環境”小程式，即可進入海南營商環境問題受理介面，按相關要求填寫對應資訊，並通過手機號碼驗證後即可提交。

“海易辦”APP

通過下載“海易辦”APP（原“碼上辦事”APP），點擊“營商環境投訴”圖標，即可進入海南營商環境問題受理介面，按相關要求填寫對應資訊，並通過手機號碼驗證後即可提交。

另外，市場主體也可通過省優化營商環境工作專班成員單位官網、各市縣人民政府官網等提供的平臺入口提交涉及我省營商環境相關問題線索和意見建議。同時，省優化營商環境工作專班辦公室還將通過走訪企業等多種方式，拓寬問題線索受理通路，完善線索移交機制，加大核查督辦力度，助推全省營商環境持續優化。

本版製圖/楊千懿