入冬以來，市民政局進一步深化實化細化“走進困難家庭傾情解憂暖心”專項行動和“三帶三走”主題活動，組織縣區民政部門和民政服務機構密切關注困難群體生活保障工作。

針對11月7日以來的極端天氣，市民政局組織各縣區民政部門加大救助政策的文宣，確保救助通路暢通。及時主動公開民政救助相關政策，公開救助服務熱線，保持工作日救助熱線電話暢通，對羣衆反映的困難問題及時進行核實迴響，做到件件有落實、事事有回音。充分利用社區“網格化”，加强對重點困難群眾的走訪，做到主動瞭解、主動發現，對符合臨時救助條件的困難群眾要適當簡化程式、及時開展救助。為確保取暖救助工作在11月底前如期完成，市民政部門提出了優化取暖救助稽核確認流程，適當簡化救助程式，實現城鄉低保家庭、分散供養特困人員家庭、民政部門認定的低收入家庭（低保邊緣戶）的取暖救助全覆蓋。

組織各級養老機构在做好疫情防控的同時，全力做好公辦、民辦養老院、敬老院養員管理工作和相應的物資儲備工作，加强供暖、煤氣、電力、食品安全管理，管理好養員的衣、食、住、行，做好養老機构內廣場道路的清雪、除冰工作。組織縣區民政部門和相關救助站加强强化值班、值守制度落實，與警察、城管等部門合作，做好轄區內流浪乞討人員的街面巡視，勸導他們到救助管理機構接受救助。從11月7日以來，三家救助站合計街面巡查次數為59次，街面勸導救助人數為19人次，發放物資31件。