為實現警民溝通“零距離”、回應羣衆“零延時”、警察業務辦理“全覆蓋”，最大限度地“讓羣衆少跑腿”，及時回應羣衆關切，著力解决羣衆“急難愁盼”，不斷提升羣衆獲得感和滿意度，興安盟警察局堅持“以人民為中心”的發展思想，以黨史學習教育為切入點，以深化“放管服”改革、推動優化營商環境為著力點，充分利用大數據手段和“智慧警察”建設成果，建成基於微信用戶端按照“警務平臺＋政務平臺”模式，集合在線問警、新聞資訊、警情通報、執法公開、舉報監督、12345熱線、反詐騙等功能的警民互動平臺暨興安盟“24小時警局”微警務平臺，打造為民服務新品牌。

經過不斷優化陞級，興安盟“24小時警局”微警務平臺升級版11月12日已經上線測試運行。該平臺是多終端政務應用，為警民提供集報警、問警、資訊、辦事一站式智慧政務服務平臺。

  “24小時警局”最常用也最突出的功能就是為人民群眾答疑解惑，這也是便民利民最直接有效的管道。作為使用者，您在“24小時警局”微警務平臺上，隨時可以“搜一搜”，平臺知識庫內容在不斷的擴充更新；也可隨時點擊荧幕邊緣的智慧型機器人，然後開始諮詢，尋找所需要的答案；在以上管道中無法找到回答，或是事情需要人工迴響，您還可以線上提問，興安盟“24小時警局”值守民輔警將會為您線上解答。值得注意的是，當您的問題涉及到個人和他人隱私的時候，建議您選擇“非公開提問”，將保護隱私進行到底；當您提問的時候，請打開所在位置，系統會智慧歸類到定位所在地公安機關的理政臺。興安盟“24小時警局”還有許多功能待您探索，關注我們，您身邊的警察局！

興安盟“24小時警局”正式上線以來，短短幾天時間，注册訪問用戶已達4069人，解答羣衆各類問題103個，訪問量已破8萬，受到羣衆的廣泛好評！

興安盟警察局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記重要訓詞精神和習近平法治思想，認真學習貫徹黨的十九届六中全會精神，增强“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，積極適應新形勢和人民群眾新期待，以興安盟“24小時警局”微警務平臺為載體，搭建起警民溝通互動的橋樑，從人民群眾關心的事情、讓人民群眾滿意的事情做起，解决羣衆訴求，推動全盟公安機關打擊違法犯罪、社會治安防控、服務羣衆、執法監督等工作提檔陞級。