手機裏的那些“自動續費”

你們有嗎？該關的都關掉了嗎？

有人查了一下，結果嚇一跳！

原來，即使卸載了APP

這些“自動續費”並沒有被關掉，

還會繼續扣錢！

詳情一起來瞭解

最近，26歲的小佳（化名）一查自己的手機錢包，才發現多個APP正在“自動續費”。而其中有的APP早就停用甚至卸載了……這一切，都源於小佳當初在開通會員時忘記將“自動續費”停用。

多款APP在“自動續費”

小佳說，自己打算在“雙十一”血拼一波，囙此，就想清算一下自己的微信和支付寶帳單，做好計畫開支。結果她發現，自己的微信和支付寶裏，有多筆“自動續費”的扣款。

她仔細一回憶，這當中有視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等。小佳說：“現在開會員的時候，都會有提示，如果選擇‘連續包月’，就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的，沒想到後來就忘了關。”

被扣近200元冤枉錢

小佳說，這些“自動續費”的APP中，有的自己仍在享受會員服務，有的早就沒用甚至卸載了。

比如某視頻會員，這是此前自己追某個綜藝時開通的，當時想著綜藝結束就立即關閉。但後來自己直接將軟件卸載了，卻沒想到“自動續費”仍在繼續中，“29元一個月的扣著，可我都卸載了兩個月呀。”

小佳統計，自己沒用、卸載的APP裏，仍在“自動續費”會員的軟件，已累計扣費近200元。其中，最久的是一個論壇會員，自己開於今年4月，每月會員費是12元，一直扣到10月底才關停。

扣費無聲無息

小佳的手機記錄顯示：當你開通某個APP的會員的“連續包月”服務後，在相應的支付軟件中，就會生成一個協定——服務到期前2天自動續費，自動延長服務有效期，如關閉服務則不再發起續費。

這當中，小佳最不滿意的是，“自動續費”不能在APP裏直接取消，哪怕是卸載也不會取消，一定要去支付軟件裏找到並關閉才行，“這種太容易忘了。”

“我自己開通的‘連續包月’，這個我認。但是這個扣費無聲無息的，而且很難找到關閉口，這點就很不科學。”小佳說道。

APP“主動”幫用戶自動續費

與小佳有類似經歷人不在少數。濟南市民孫祺說，雖然一個月會員也就十幾元錢，但她對何時同意開通自動續費完全沒有印象。“就開了一個月會員，結果下個月被扣了錢，打電話諮詢客服才知道是自動續費。”

“本來想體驗一把會員待遇，點擊付費後才想起來，好像不起眼的地方有個自動續費選項被默認勾選了，回頭一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生表示，自己在某款視頻APP上開通會員時，選擇了系統默認的選項，結果發現自己購買的是自動續費套餐。“想取消自動續費，程式比開通時繁瑣多了。”

小布對多款APP進行了測試。在大多數常用軟體中，付費頁面均有選擇自動續費連續包月選項和單獨包月選項。但在一些APP會員充值介面，系統默認選擇的是連續包月套餐，在套餐下方，寫著一行字型大小較小、字體顏色偏淡的文字：“首月到期後，則會自動續費。”如果不仔細看，很難注意到。也有一些APP標注充值價格中，“連續包月”優惠折扣較大，比起單獨包月、季度包月的價格，勾選“連續包月”或者“到期自動續費”選項，價格往往最低最優惠。

“套路”一般這樣玩

事實上，不少消費者都曾遇到類似的自動續費問題，很多人都在不知不覺中掉進了消費陷阱。在有關自動續費的問題上，一些APP的“套路”是這樣“玩”的。

套路一：“免費試用”不免費

蘋果應用商店中一款拍照APP，在首頁打著“解鎖更高級功能——點擊免費試用”的幌子，用戶點擊進去卻被要求開通包月服務。原來，所謂的“免費試用”是先購買每月的包月服務，然後才能獲得贈送的“7天免費”會員服務。

套路二：充值優惠“代價”不小

在一些APP的頁面頂部，常出現“一分錢體驗7天會員”“5塊錢充值一個月會員”等誘人標語。但消費者充值後，卻在接下來的幾個月連續遭遇扣費。

對於此類活動，部分APP往往在誘導性標語和圖案上，使用誇張的字型大小，但在活動文宣頁的某個“角落”，“悄悄”標注“1分錢體驗會員將尊享連續包月會員特權，自動加入連續包月計畫”等協議，用戶只要付費就相當於同意了協定條款。

套路三：“自動續費”成了唯一選項

小布充值某社交平臺會員時，充值介面只有4個套餐，分別是“連續包年”“連續包半年”“連續包季”“連續包月”，在套餐下方的小字自動續費聲明中，寫著“如需取消續訂，請在當前訂閱週期到期前24小時，手動在相關設定管理中關閉自動續費功能。”用戶在充值介面沒有單獨包月或包年選項，一旦選擇充值，只能選擇自動續費。

TIPS

如何自查和取消“自動續費”？

▶微信：打開微信，點擊【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

▶支付寶：打開支付寶，點擊【我的】—【設定】—【支付設定】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

小布再次提醒：

如果開通了APP“連續包月”

一定記得關閉“自動續費”選項

以免造成不必要的花費

編輯：吳燕

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