外賣小哥：保護自己安全也是對別人負責
“您好，外賣到了，我在社區門口，可以下來取一下餐嗎？”11月10日，伴隨著這句開場白，外賣小哥薛師傅開始了一天的工作。
黃燜雞米飯、維他命C、水果蔬菜……薛師傅的送餐箱裝了滿滿一箱，從早到晚，他騎上心愛的小摩托穿梭在大街小巷，送餐食、送菜。
“零下9攝氏度。”薛師傅打開手機，看了一眼手機上顯示的氣溫，早晨的氣溫還有些凉，薛師傅邊搓手邊等待著，離他約5米的距離，放置著物品。等了不到10分鐘，社區住戶在薛師傅的注視下取走了購物袋，社區門前的志願者對購物袋進行了消毒。
“今天的第一單比平時晚了兩個小時。”薛師傅說，疫情防控期間點餐的人少了很多，一些商家也停止了接單，他現在一天大概送三十多單，在送貨種類上，也有了一些變化。
“以前顧客線上下單的主要是餐食外賣，現在顧客下單更多的是量販店的瓜果蔬菜以及一些日用品。”薛師傅說，他的送餐箱裏，都被蔬菜瓜果塞得滿滿的。
記者看到面前的這輛配送車身上，還有噴灑消毒液後留下的痕迹。疫情防控期間，薛師傅所在的公司給外賣員製定了詳盡的工作流程。
“我們騎手每天到達網站後，先要測量體溫，沒有問題就給我們發口罩，之後就開始車輛消毒，每次完成一單配送就要對餐箱消毒。每次送完餐返回網站，都要測量體溫。”薛師傅說，前一日，他又做了一次核酸檢測。
“您有一條新訂單！”熟悉的聲音響起，薛師傅又接到訂單了，這是藥房的訂單，顧客購買了枇杷膏。
整理好口罩和頭盔，將餐箱消毒後，薛師傅馬不停蹄地趕往下一個社區。他說，這段時間騎車上路，身上的責任感變强了，“送的都是市民們吃的和用的東西，保護好自己的安全，也是對別人負責任。為了千家萬戶，我們不怕趕路！”
糧油配送員：客戶是我的“小確幸”
一間面積不大的糧油鋪裏，米、油、雞蛋整齊地擺放在店內。11月10日10時，店主老陳正忙著卸貨，他將一袋袋大米、一箱箱食用油分門別類地放置在店內。
“叮鈴鈴，叮鈴鈴……”電話鈴聲響起。“大米有嗎？有的話，麻煩配送一袋。”“有的，麻煩您說一下地址，我馬上送過來。”
掛了電話，老陳穿上工作服，戴好口罩，將1袋10公斤的大米扛在肩頭，出了店門，將大米放在門口的三輪摩托車上。
老陳的這家糧油店已經經營了很多年，他既是老闆又是配送員，還是搬運工，而這輛三輪摩托車更是他的標配。
全副武裝後，老陳發動引擎，載著顧客需要的大米駛離店門口。五分鐘後，在社區外，老陳看到一條鮮紅的橫幅十分亮眼——“勤洗手來多消毒，才能遠離壞病毒”。一個小喇叭反復播放，提醒進出人群，“少出門、不聚集，戴口罩、講衛生……”
老陳與顧客電話溝通後，對方選擇無接觸取貨，他將大米放在門衛室，又趕往下一個社區。
“忙起來的話，從早上一忙就忙到中午了，有時候忙得連中午飯都顧不上吃，晚上回到家也要到七八點了。”老陳說，近期門店的配送量比往常新增了一些，許多居民不方便出門，他都會根據顧客需求送貨上門。
“特殊時期送貨要求是很嚴格的，戴口罩、手套，送貨前後我都會注意洗手消毒。”老陳說。
有件事讓老陳心裡如同有股暖流……前幾天，老陳將顧客要的貨送到住戶家中後準備轉身離開，沒想到顧客拉住他，送給他一包口罩，顧客說：“我家口罩多，你這一天在外跑的，一定要做好防護。”那天雖然是陰天，老陳卻笑得很燦爛。他說，“客戶是我的‘小確幸’。”
“不說了，我要忙了。”跨上三輪車，載著米麵油，老陳又為幾戶人家送貨去了……
物流配送員：所有的付出都是值得的
每天淩晨，當人們還在沉睡時，位於火車西站的黨報物流都市生鮮配送基地已是燈火通明，配送員梁紅梅戴好口罩、穿上工作服，一天的忙碌也就開始了。
消毒、分揀、挑菜、包裝……根據訂單配好貨後，梁紅梅將一袋袋蔬菜裝好放到車上，準備送貨。
梁紅梅負責配送的網點在城中區和城西區，一共8個網點。“從8時30分開始配送，一直要忙到18時，有時甚至會更晚。”梁紅梅說，疫情防控期間，當天下單當天配送，為了保證配送安全，所有配送人員都要攜帶核酸檢測陰性報告上崗。
蕃茄、大葱、胡蘿蔔……在配送基地，記者看到蔬菜品種豐富，梁紅梅告訴記者，為了保證市民所需，基地儲備了160多種蔬菜。
“剛剛把蔬菜給社區的一個住戶送過去，人家又下訂單追加了5斤蘋果，我得趕緊給送過去……”16時許，梁紅梅配送完一批貨物回到基地時，她又有了新的配送任務。經過再次消毒後，梁紅梅出發了。
“近段時間，為了保證供應，給網點和客戶及時送去蔬菜等生活必需品，基地的配送員一直都住在基地，每兩天做一次核酸檢測。”梁紅梅說，現時，調配了30名人員在配送基地，物資、車輛、人員充足。
在梁紅梅看來，工作雖然辛苦了點，但是能保證市民吃得安心、放心。看到市民滿意的笑臉，她感到所有的付出都是值得的。（範程程）
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