我省電子商務穩步發展，實現網絡交易額逐年上升，“十三五”期間年均增幅24.2%，始終保持在全國第一梯隊。

網絡零售帶動消費復蘇。省商務廳資料顯示，在新冠肺炎疫情“大考”面前，電商行業對於催生新型消費、促進消費回補、保持經濟社會平穩健康發展，發揮了突出作用。去年，全省網絡零售額10678.2億元，首次突破萬億元大關。尤其是實物商品網絡零售，實現16.2%的增幅，成為促進消費的重要力量。南京古南都集團旗下7家餐飲企業，採取網格化訂餐和社區團購，去年外賣同比上升440%。金陵飯店集團擴大網絡分銷，將到店購買的金陵大肉包等熱門產品賣向全市，僅去年一季度就實現利潤800萬元。

這五年，江蘇網絡交易模式不斷優化。去年全省B2C網絡零售額8696.3億元，同比增長16.9%，占全省網絡零售額比重為81.4%；C2C網絡零售額1981.9億元，同比下降12.1%，占全省網絡零售額比重為18.6%。這也就是說，以注册企業為主體的B2C網絡零售額增速，高於以個人店鋪為主體的C2C網絡零售額增速29個百分點，反映出網絡交易規模化發展程度大幅提升，企業型市場主體發展質量和效益進一步優化。“我們公司80%的業務已拓展到雲端，很多客戶上午線上上下訂單，我們下午就要發貨。”揚中吉慶管材的負責人朱加祥介紹，“企業項目一期已於今年7月底投產，項目二期正在建設。二期建成後將把所有產品做成一個產業鏈，形成更大規模的‘量販店’，爭取在電子商務方面有大幅度提升，銷售額增長2億元。”

“十三五”期間，傳統商貿流通企業通過“互聯網+流通”創新，實現線上線下融合發展，湧現出一批“新零售”模式，12家企業進入2019年中國零售連鎖百强。匯通達集團著力農村電商模式創新，通過互聯網平臺不斷疊加多種業態，服務範圍拓展到全國21個省、1.9萬多個鄉鎮，銷售額從不到20億元躍升到突破500億元大關。

今年前三季度，全省實現網上零售額7605.1億元，同比增長10.9%。其中，實物商品網上零售額6646.5億元，同比增長9.5%。全省繼續開展“品質生活·蘇新消費”為主題的系列消費促進活動，推動形成全覆蓋、多層次、常態化消費促進機制。省商務廳介紹，為加快培育新型消費，組織企業參加“2021全國網上年貨節”和第三届“雙品網購節”，累計實現網絡零售額超1400億元。年貨節期間，全省網絡零售額為769.5億元。“雙品網購節”活動期間，累計實現網絡零售額636.3億元，同比增長19.2%。